黄兴

　　哈尔滨的寒冷，在2月6日记者一出飞机时就能感受到。但记者在机场大厅一排宽敞的更衣室里更换了羽绒大衣后，温暖和亚冬会组委会工作人员便同期而至。

　　“您好，是新疆日报的黄兴老师吗？”素未谋面的工作人员超强的“人脸智能识别”能力，让我震惊了一下。

　　在志愿者帮助下，短短两分钟后，我就在机场的亚冬会直通通道里，办理好第九届亚洲冬季运动会记者证注册手续。

　　早在春节之前，亚冬会组委会就录好了每一位参加亚冬会的参会人员身高体重和抵离信息，并在行程前一天电话与我确认了相关信息。

　　正是这样的前期细致服务和迅捷实用流程，让我从4000公里外的乌鲁木齐，飞行11个小时来到酒店时，没有身心疲惫的感觉。

　　夜幕下的哈尔滨，一路灯火通明，俄式建筑和现代建筑交错，亚冬会的吉祥物、广告、横幅、刀旗在道路两旁随处可见。最大的惊喜，是在到达酒店后——一个史上最重的大型赛事媒体礼包被工作人员送到了房间。如果没有人帮助，是很难独自搬运这3个包裹上来。

　　亚冬会组委会准备的厚重大礼包中，有加厚长款羽绒服、加绒裤、手套、帽子、围脖，以及包含牙刷、牙膏、洗发水、香皂的洗漱包。让人意外的是，居然还有哈尔滨印象扑克牌礼盒和一对防滑爪。这样温暖贴心的准备，瞬间让哈尔滨的寒冷显得微不足道。

　　回想接机送达中的每一个小细节，亚冬会组委会都实现了快捷、高效、热忱、真诚、贴心、暖心。见微知著，这些用真心来做的服务，也必然成为大型赛事服务的典范。

　　待客如宾，在这里不只是一句写在纸上的书面语，更是一句用心来实践的大白话。

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