“今天我怀着一颗诚挚的心，表达我对昌吉市公安局庙尔沟派出所民警吴玉文及值班民警们的感激之情，在我孤立无援、人生地不熟情况下他们对我的倾力帮助！”4月2日，昌吉市融媒体中心抖音账号和邮箱接到了一封来自广东的感谢信。

　　原来，来自广东的彭先生和廖先生于3月31日租车前往昌吉市索尔巴斯陶景区游玩，当日18时准备返回市区时，彭先生驾驶的两驱越野车左前轮陷进了泥泞的积雪融水坑里。彭先生和廖先生先后尝试用石头、稻草等物品铺到轮胎下方助力车辆移动，前后折腾了一个多小时未果，手机信号也时有时无。困境下，两人凭借着日常学习的一点野外逃生基础知识，采取步行的方式一直向前走，终于在18时59分走到有手机信号的地方，才打通了110报警求助电话。

　　昌吉市公安局庙尔沟派出所庙尔沟村警务室民警吴玉文在接到求助电话后，仔细询问了彭先生遇困的游客人数及车辆现场情况。由于山区地域宽广，彭先生无法准确描述位置，吴玉文立即添加彭先生的微信，通过共享实时位置来获取准确定位。考虑到天色已晚，吴玉文还特别提醒彭先生等人注意自身安全和保暖，尽量待在车内等待救援。

　　随后，民警吴玉文和两名辅警，带着铁锹、拖车绳等救援工具出发，寻找被困人员，进行救援。为了确保救援顺利，吴警官还联系了一辆当地牧民的四驱越野车一同前往。导航显示，彭先生和廖先生被困的位置距离庙尔沟村警务室20公里，由于山路崎岖，积雪融化导致道路泥泞，行车非常困难。吴玉文等人克服坡陡、路滑等困难，于19时30分到达救援现场，经对被陷车辆四轮下路面进行挖垫和防滑处理，成功将被陷车辆拖出，帮助游客将车辆开到了庙尔沟村的安全地带。

　　顺利下山后，吴玉文还拿提起水桶和抹布，帮助彭先生等人简单清洗了车窗，护送他们离开。临别时，彭先生激动地说：“太感谢了，我们今天都打算在山里过夜了，多亏了你们及时赶到救了我们！”

　　“我是人民警察，这是我应该做的。”吴玉文微笑回答。

　　感谢信中，彭先生和廖先生再三表示，这是一次非常难忘的旅行，在自己孤立无援、人生地不熟情况下，得到了新疆公安民警的热情帮助，心里特别温暖和感动，希望有机会再来美丽的新疆游玩。

　　（昌吉市融媒体中心讯记者 贾潇 马旭　通讯员 马姝雅）