9月10日，塔城地区（市）行政服务中心又有“新动作”啦，通过结合塔城实际，在全疆率先推出了“首席代表制”，并与公共资源交易中心积极探索实施“一窗受理、集成服务”改革，不断提升了塔城政务服务效能，为广大群众和企业提供更便捷的服务和全新的办事体验。

　　服务窗口不仅是政府对外的“一张名片”，更是助力提升营商环境不可或缺的一部分。塔城地区（市）行政服务中心与公共资源交易中心通过实施“一窗受理、集成服务”改革，实现了从“多窗跑”到“一窗办”的华丽转身，有效拉近了政府与群众的距离，节约了群众办事时间，提升了窗口办事效率，让“就近办、快捷办”成为群众办事的新常态。

　　塔城市民张玉峰说：“以前来办事，得跑好几个窗口，这个窗口交材料，那个窗口盖章，跑来跑去累得不行。现在好了，一个窗口就能全搞定，真是太方便了！”

　　塔城市民陈斌说：“没想到现在办身份证这么方便快捷，工作人员态度也特别好，耐心地解答我的问题，体验感超棒。”

　　塔城地区、市积极响应国家及自治区关于政务服务标准化、规范化、便利化系列指导意见的具体行动，结合地方实际，创新性地推出了“首席代表制”，各部门在服务窗口设立行政审批首席事务代表，并赋予其充分的审批权限，实现了审批事项的直接办理，有效打破了传统审批模式中的层级壁垒和流程冗长问题。“首席代表制”的实施，标志着塔城政务服务进入了一个全新的阶段，进一步激发了政务服务体系的活力与效率。

　　下一步，随着改革的持续深化，塔城地、市政务服务与公共资源交易中心强化服务意识，简化办事程序，落实服务承诺，为企业和群众提供优质、高效、便捷、热情的服务，营造更加优越的营商环境，为塔城经济社会高质量发展贡献力量。

　　塔城市城市管理局首席代表阿依达娜·依斯哈尔说：“以前，群众在办理政务事项时，常常面临着在多个窗口之间来回奔波的困扰。不同的业务分散在不同的窗口，不仅耗费时间，也让办事流程变得繁琐复杂。通过政务服务大厅在全疆率先推行的一窗受理改革模式，真正实现了前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出证工作模式，让办理环节进一步精简，群众等待时间进一步减少，服务效能进一步提高，窗口形象进一步优化，全面提升企业、群众办事满意度和体验感。”

　　（塔城市融媒体中心记者 达吾然 唐元浩 于林敏）