近年来，英吉沙县高度重视社会保障工作，通过兜底线、织密网、建机制、全覆盖、保基本等多项措施，不断加大保障力度，优化参保流程，提高服务质量，为居民提供便捷、高效的参保服务。

　　11月18日，记者走进英吉沙县政务服务中心的社会保险中心服务窗口看到，英吉沙镇居民阿依加玛丽·托合孙正在咨询个人养老保险险种、缴费流程等事宜，在工作人员的耐心讲解下，仅用十几分钟就解决了疑惑，并顺利查询了自己的缴费记录。

　　英吉沙镇居民阿依加玛丽·托合孙说：“今天过来办理个人养老保险业务，工作人员态度非常热情，办事效率也非常高，解决了我的全部问题。”

　　自政务服务一体化改革实施以来，英吉沙县社保中心致力于提升服务质效，在服务流程上不断做“减法”，提升办事效率上做“加法”，通过推广手机APP办理、网上办理等方式，让数据流量代替群众跑腿，减少纸质材料提交，优化办事流程。目前，已有80%的业务实现线上办理，且即接即办，无需隔日处理，如养老保险待遇申领、缴费记录查询、失业保险金领取等业务均可通过手机申请，当天受理，当天办结。

　　英吉沙县社会保险中心干部帕提古丽·艾买提说：“国家每年都出台很多关于民生保障政策，现在的社会保障政策可以为广大群众提供更加可靠的社会保障，减轻他们在养老、失业、工伤等方面的后顾之忧。”

　　今年以来，英吉沙县社会保险中心共处理群众复杂业务办理59项，其中线上办理解决52项，线下办理解决7项，办结率100%。

　　英吉沙县社会保险中心副主任苗娟表示，将按照“便民利民，民生为大”的要求，抓紧抓实就业创业、社会保障等增进民生福祉的社保工作，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　（英吉沙县融媒体中心记者 喀伍力江）