3月10日，昌吉市公安局绿洲路派出所双河警务室在“百万警进千万家”日常走访中得知，84岁的老人高爷爷最近遇到了烦心事。原来是社区通知最近开始新一轮高龄认证，在准备资料时，高爷爷才发现社保卡找不到了，非常焦急。由于高爷爷年事已高，腿部患有关节炎，子女在外地工作，行动不便，无法独自前往办理。

　　当天，警务人员迅速响应，考虑到高爷爷的身体状况，警务人员决定驾车陪同高爷爷前往银行补办社保卡。在前往银行的路上，警务人员耐心地向高爷爷讲解了补办社保卡的具体流程和所需材料，让老人心里有了底。

　　到达银行后，警务人员全程陪同高爷爷办理补办手续，协助他与银行工作人员沟通，确保每一个环节都顺利进行。在他们的帮助下，高爷爷很快便完成了社保卡的补办。

　　对于警务人员的热心帮助，高爷爷表达了感激之情，他激动地说：“真是多亏了这些好心的警察同志，不然我还真不知道该怎么办才好。他们的服务态度真好，让我感受到了家的温暖。”

　　警务人员表示，这是他们应该做的，他们将继续秉承“人民警察为人民”的宗旨，积极为群众排忧解难，用实际行动践行人民警察的初心和使命。 　

　　（通讯员 张旭娥 贾潇）