3月27日，记者从阿勒泰市行政服务中心了解到，自2025年1月启动的“退休一件事”改革取得显著成效。通过整合跨部门业务流程、推行智能化服务，已成功办理退休业务106件，精简证明材料4类，实现群众办事材料减少56%、时限压缩92%，打造出“退休无忧办、服务零距离”的政务服务新模式。

　　阿勒泰市行政服务中心社保“高效办成一件事”综窗干部穆合塔尔介绍：“阿勒泰市行政服务中心积极推进智能化服务升级，依托新服办APP与新疆政务服务网，成功打通与人社、医保平台的连接，打破数据壁垒。如今，6类常用材料可直接从系统调用，群众仅需拍照上传身份证，就能一次性办好9项退休关联事项，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。”

　　据悉，阿勒泰市行政服务中心建立起的可视化标准和“标准管控+容错免责”的保障机制实施后，跨部门流转平均耗时从3天大幅缩短至3小时，成功提前化解9起待遇核算争议，减少群众跑动32次，既确保了材料流转的安全，又激发了窗口服务的创新活力。

　　市民张茂义称赞道：“以往办理退休，为了开各种证明，跑断腿不说，还经常因为部门间信息不通畅，反复折腾，现在有了综合窗口进行‘退休一件事’集成办理，关联事项整到一张申请，签个字就办好了，方便太多了！”

　　阿勒泰市行政服务中心主任潘加珍说道：“我们将坚定不移地踏上数字赋能政务服务的征程，始终如一地把群众需求当作一切工作的根本出发点。今后，不断以数据赋能打破部门壁垒，以机制创新强化服务保障，进一步拉近政府与群众之间的距离，让雪域边城的群众在退休生活中切实感受到更多的获得感与幸福感。”

（阿勒泰市融媒体中心记者 郭宏 通讯员 欧家成）