为加速新疆昆仑山景区创建国家5A级旅游景区进程,全面提升文旅服务品质,4月21日,和田地区2025年景区讲解员培训班在策勒中等职业学校正式开班。来自和田地区各景区讲解员、在职导游及和田学院学生共141人参与培训,通过专业化、系统化课程为文旅人才队伍“充电蓄能”。
本次培训由和田地区文旅部门统筹,计划于4月21日至25日分两期开展,特邀自治区旅游行业专家库师资、新疆旅游培训中心及高校资深教师授课。培训内容紧扣行业需求,实施差异化教学:首期聚焦景区特色,针对41名昆仑山景区讲解员,围绕景区历史文化、地质风貌、服务规范等展开深度培训,着力培育“精通景区、善讲故事”的专业讲解团队,为5A级景区创建夯实人才基础。二期覆盖全域提升,面向100名在职导游及旅游专业学生,结合最新行业政策与服务标准,强化导游综合业务能力与职业素养,推动和田地区旅游服务整体升级。
开班仪式上,策勒县文旅局书记指出,昆仑山景区创建5A级景区是和田文旅产业发展的关键抓手,“讲解员是景区的‘形象窗口’,其专业水平直接影响游客体验与口碑”。他呼吁参训人员把握学习机遇,将知识转化为实践能力,以优质服务赋能景区品牌建设。
培训课程采用“案例解析+现场模拟”的沉浸式教学模式,深度解读昆仑文化、玉文化及新疆地貌特色。新疆昆仑山景区管委会干事塔伊尔江·麦麦提江表示:“此次培训帮助我们系统梳理了景区文化脉络,未来将化身‘景区活字典’,讲好昆仑故事。”参训导游阿依孜拉来·木塔力甫则感慨:“课程不仅提升了讲解技巧,更让我领悟到‘共情力’在服务中的核心价值。”
此次培训是和田地区落实导游行业整顿要求、推进文旅人才战略的重要举措。下一步,当地将持续完善培训体系,通过常态化专业培养与技能竞赛,锻造高素质文旅人才队伍,为打造全域旅游示范目的地、推动文旅经济高质量发展注入持久动力。
(策勒县融媒体中心记者 玛依努尔·芒苏尔)
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