石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 鲁东芳

　　“现在我们企业职工办理公安类业务很方便，这不，昨天社区民警还给我们发了‘安全大礼包’！”近日，库尔勒市公安局新城派出所辖区某企业负责人说，他口中的“大礼包”是派出所对辖区企业开展的安全防范知识宣讲活动。

　　为进一步加强警企沟通，优化营商环境，今年以来，库尔勒市公安局践行新时代“枫桥经验”，聚焦企业急难愁盼问题，坚持警务前置、关口前移、服务前倾，积极探索“警企连心站”警务新模式，助力辖区企业发展。

　　今年1月开始，新城派出所对辖区37家企业逐一安排包联民辅警，建立“一企一警”机制，提供集“治安防范、矛盾化解、户籍业务办理、车驾管业务办理”于一体的定制服务。该警务模式依托“警企连心站”和局长信箱、局长热线、警企座谈会，推行“企业点单+公安派单”工作，开通企业预约服务“绿色通道”。截至目前，共收集意见建议8条，帮助企业解决具体问题20余条，提供公安政务服务50余次。

　　“每个月，我们都要对企业进行走访，及时了解企业是否遇到困难，检查企业内部是否存在安全隐患，排查企业有没有矛盾纠纷，坚持预防走在调解前、调解走在激化前。”新苇警务室社区民警李平是“警企连心站”负责民警之一，对于如何最大限度发挥警务优势，为企业排忧解难，他颇有心得。

　　“警察同志，我们车间有两个同事吵起来了！大家都劝不住，麻烦你们过来看看。”3月14日，李平接到辖区某企业员工求助，该企业车间的两名员工因分工问题发生争执，李平立即赶往现场。“都是同事，每天抬头不见低头见，闹成这样别人怎么看？你们俩今后还能不能配合了？”他和声细语地劝解，很快缓和了两人的情绪。

　　随后，李平分别聆听了双方陈述，细致了解事情经过。原来，职工何某看到排班表后，发现自己值夜班的天数远多于班长黄某，认为黄某排班不公平，黄某却表示因为家中孩子生病才没给自己安排夜班，属于特殊情况。

　　为从“根儿上”化解两名员工之间的矛盾，李平立即与部门负责人研究对策，结合双方诉求依法调解，并引导两人换位思考。最终，在两人原本工作安排的基础上，部门负责人根据何某上夜班次数，为其安排了补休，二人握手言和。

　　纠纷虽然顺利化解，可李平的工作却还没有完成，回到警务室后，他对这起涉企矛盾纠纷进行登记，形成“一企一档台账”，并在随后几天采取定期、实地与电话回访相结合的方式，了解后续情况。“对每起已经调解完的矛盾，我们都要进行回访，防止矛盾反弹、回流，确保每起矛盾纠纷能彻底化解到位。”李平说。

　　据了解，库尔勒市公安局还针对企业特点，设置宣传“套餐”，民警送课上门，持续开展安全生产、反诈防诈、禁毒禁赌等宣讲活动，企业员工安全防范意识明显增强，今年以来辖区未发生重大涉企安全事故和案事件，“警企连心站”工作成效有目共睹。

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