石榴云/新疆法治报记者 房佳伟 通讯员 韩玉珊 刘婷

　　日前，司法部在全国部署开展“公证减证便民提速”活动，推出压缩办证期限、拓展“一证一次办”、推进“一事一站办”等7项公证减证便民提速措施。石河子市公证处以“高效办成一件事”为标准，积极落实7项提速措施，有效提升公证服务质效。

　　今年1月，石河子市居民老何去世。3月19日，其子小何到石河子市公证处办理遗产继承公证，称老何之母15年前去世，但死亡证明早已遗失；老何尚有91岁的老父亲在世，老何的父亲、妻子及3个子女欲共同继承老何的存款。  

　　石河子市公证处工作人员了解情况后，迅速锁定案件难点，与老何母亲生前户籍地派出所取得联系，指导小何办理户口注销证明，又与老何的父亲视频通话，确认其意思表示能力，决定为其上门办理公证。

　　3月21日，两名公证人员上门为老何的父亲办理委托公证，同时走访邻里，核实老何继承人情况。一切准备就绪后，当日为小何等人出具了委托和继承公证书，并帮助继承人顺利支取了老何的存款。

　　高效便民办理涉遗产继承公证，对群众来说，就是要将“身后事”办成“暖心事”。2月20日，周某前来咨询如何支取父亲遗留的存款。公证人员了解情况后，于次日前往其父生前户籍地派出所、单位、民政部门等地核实并调取相关材料，完成继承公证所需材料的核调与审查；2月22日，联系周某并约好次日现场办理；2月23日，周某在公证处仅用时2个小时，就办结了所有业务。

　　遗产继承公证大多耗时长、多次跑。为解决此问题，自2019年起，石河子市公证处大力开展“绿色继承公证”，即当事人申请公证，只需如实承诺被继承人的家庭情况和遗产状况，继承所需的亲属关系证明材料均由公证处核实调查，实现“继承公证一次办”。据不完全统计，近5年来，该公证处办理“绿色继承公证”3000余件。

　　与此同时，石河子市公证处采取一系列便民服务措施，为老、弱、病、残、孕等特殊群体上门服务，累计上门办证500余件；根据当事人的需求，错峰延时办证，提供预约全时服务、加急即时服务，累计延时错时办理公证1500余件；完善“线上”公证服务方式，通过视频确认必要事项、签字等程序，实现当事人“一部手机，足不出户”办理公证，累计办理各类线上公证6000余件。

　　数据显示，2023年，石河子市公证处做到“一证一次办”的案件达到7000多件，超过全年案件总数的70%。

　　此外，凡预约办理的公证案件，公证人员均在现场办理之前，通过电话与当事人充分沟通，提前完成文书起草、公证书拟稿等工作，最大限度缩短当事人现场等待的时间。这种公证员“限时办证”、当事人“立等可取”的模式，极大提升了当事人的公证体验。

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