石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨 通讯员 王娟

　　2022年5月，张某在网购时浏览到，西安某公司在某网购平台旗舰店推出“连续300天运动健身返全款”活动。活动概述称，消费者在店内购买VR游戏设备后，可以从“300天运动打卡权益订单”中获取打卡激活码，在设备内激活后，通过体验机器内容进行运动，每天有效运动时长最低达到30分钟即可达到打卡标准，连续成功打卡300天，将返还消费者实际支付设备购机款同等面值的网购平台点卡，可用于平台日常购物。

　　运动300天，就能免费得到一台VR游戏设备，张某觉得划算，便在该旗舰店选购了一台3000元的VR游戏设备，并在收到货后开始，按照活动规则每日打卡。

　　2023年4月，张某完成了连续300天的打卡活动，按照旗舰店客服要求提交打卡信息并经审核通过，客服人员告知张某，返款将在审核通过后的30日内发放。

　　直至当年6月底，张某也没见到对方承诺的点卡。张某多次向客服询问，对方则以各种理由拖延。由于双方协商未果，张某将西安某公司起诉至乌鲁木齐市天山区人民法院，要求其赔偿。

　　法院受理后，通过诉调对接机制进行诉前调解。法院认为，张某在该网店购买案涉活动商品一台，西安某公司为张某开具发票，由此可以证明，双方之间的信息网络买卖合同成立并有效，当事人应当按照约定全面履行义务。西安某公司在案涉商品的活动概述中载明优惠活动内容，应当按照约定履行义务。

　　在法院的调解下，西安某公司向张某返还了实际支付主机购机款面值3000元的网购平台点卡。

　　法官有话说

　　信息网络买卖合同同样受到《中华人民共和国民法典》的规范，尤其是其中关于合同订立、履行、违约责任等部分，合同当事人应当遵循诚信原则，按照约定全面履行自己的义务。具体到本案，西安某公司在商品销售活动中明确承诺了“连续300天运动健身返全款”的优惠条件，这一承诺构成了信息网络买卖合同的一部分。张某按照活动规则完成打卡活动，并经过西安某公司审核确认，符合返款条件。然而，西安某公司却未能按照约定履行返款义务，其行为构成违约。

　　消费者在面对类似活动时，切勿被经营者给出的优惠条件冲昏头脑，参加活动前应先仔细阅读活动规则，了解商家的信誉情况，并保留好相关证据，如交易界面截图、发票、活动规则、合同、聊天记录等，以便在必要时维权。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

　　第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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