石榴云/新疆法治报记者 詹晓明 通讯员 单文燕 孙翔

　　网格是基层治理的最小单元，网格员是面对面服务群众的重要一环。近年来，吐鲁番市创新网格化管理方式，防范风险隐患，不断推进基层治理体系和治理能力现代化。

　　接诉即办 快速化解矛盾纠纷

　　“工作前，老板承诺我们每月工资是6000元，现在工作一个月了，只给发一半的工资，你们能帮我们解决这个问题吗？”5月7日，一名务工人员打电话向鄯善县火车站镇友好社区网格员反映情况。经网格员初步了解，此次纠纷涉及务工人员24人。网格员第一时间将此事向火车站镇党委上报。

　　政法委员“吹哨”召集综治干部、镇司法所法律顾问、纠纷双方当事人，共同召开矛盾纠纷化解会议，面对面了解矛盾产生的原因，收集务工人员合理诉求。政法委员耐心细致地摆事实、讲道理，法律顾问用通俗易懂的语言向双方阐述矛盾焦点，有理有据地进行调解。最终，24名务工人员与用工单位达成和解协议，用工单位发放拖欠的6万余元工资。

　　吐鲁番市各级网格党组织关注群众困难诉求，充分发挥“网格发现、村社接报、街乡吹哨、部门报到、末端评价”的机制优势，及时解决群众急难愁盼问题，化解矛盾纠纷。

　　积分换物 激发群众自治活力

　　积分改变习惯，文明改变生活。今年4月，吐鲁番市高昌区七泉湖镇红山社区新时代文明实践站打造“普惠森林文明积分超市”，社区居民和志愿者参与社区组织的各项活动均可获得对应积分，用积分兑换商品，带动群众孝老敬亲、摈弃陋习、整治环境、争做好人好事，激发群众参与公益事业和文明实践活动的积极性。

　　网格员利用入户走访的契机，大力宣传“普惠森林文明积分超市”的注册流程、积分兑换方法，号召群众踊跃参与。社区每月进行积分公示，并将“优秀网格员”评选、“美丽庭院”创建等工作与积分管理有机结合，对参与活动的群众进行积分奖励，调动群众参与镇容镇貌美化、社会治理的主动性和创造性，实现“小积分”撬动“大治理”、换取“大能量”。

　　培训学习 提升网格治理能力

　　为打造一支素质过硬、业务精通、服务到位的网格员队伍，自4月18日起，鄯善县委政法委主要领导分赴各乡（镇、场）开展网格化服务管理业务培训。

　　培训会上，县网格中心骨干围绕专属网格职责、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、网格化服务等内容进行讲解。同时，结合具体案例，指出网格化服务中出现的各类问题，并现场解答网格员在实际操作中遇到的难题和困惑。

　　“培训覆盖面广、内容丰富、实用性强，进一步厘清网格员的工作任务和职责，为我们精准开展网格工作提供了思路和方法。”鄯善县鄯善镇网格中心参训学员张克义说。

　　鄯善县委政法委副书记金达虎表示：“通过专项培训，网格员的工作能力和综合素质得到显著提高，有力推动网格化服务水平再升级。接下来，县网格中心将持续抓好网格员管理工作，推动基层治理提质增效。”

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