今年以来，哈巴河县深入践行新时代“枫桥经验”，以“资源集约、服务集成、机制创新”为原则，全面推进县乡两级社会治安综合治理中心（以下简称：综治中心）标准化建设。通过构建“综合受理、多元调处、司法保障”三级服务体系，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，办成所有事”，群众满意率达到99.2%。

　　专业支撑解心结

　　近日，哈巴河县居民阿某到该县综治中心求助，阿某说，上大学的儿子叶某沉溺网游，与家里人爆发激烈冲突，还产生了轻生的念头。综治中心工作人员了解情况后，迅速协调社会心理服务中心，邀请心理咨询师为叶某提供心理辅导和认知行为干预，帮助叶某摆脱心理危机，家庭关系得到有效修复。

　　今年以来，哈巴河县综治中心心理服务中心已受理11起心理咨询，针对情绪不稳定的2名矛盾纠纷当事人，心理咨询师进行了2次心理诊疗。还为该县957名教师和1366名学生进行全面的心理测评，及时发现并干预部分师生的心理问题，有效预防心理危机事件的发生，为社会稳定构筑起心理健康防线。

　　法律援助解难题

　　“感谢综治中心工作人员帮我修复与子女的关系。”92岁的哈某激动地说。两个月前，哈某到综治中心寻求帮助，称其有6个孩子，只有1个孩子与自己联系，其他子女对自己不闻不问。综治中心工作人员立即联系老人的子女们，并指派律师为老人提供法律援助，帮助老人解决问题。

　　今年以来，综治中心依托公共法律服务中心提供法律咨询65人次、受理法律援助案件33件，在劳动纠纷、婚姻家庭、刑事辩护等多个领域，为符合条件的残疾人、老年人等经济困难群众，以及其他当事人提供优质高效的法律援助服务，做到了应援尽援。

　　多元联动化纠纷

　　3月14日，哈巴河县综治中心一楼的人民调解室里，随着居民代表与企业负责人握手言和，一场纠纷圆满化解。

　　3月初，哈巴河县供热公司和居民因暖气费问题产生纠纷，综治中心获知后，启动调解程序，统筹中心入驻单位，组织资深法官、律师、人民调解员联合调解，明确双方的权利和义务，引导双方换位思考，互相理解，促成双方和解。

　　这是综治中心实体化运行的实践成果之一。该综治中心整合公检法司、信访等单位相关功能和21个部门（单位）资源、进一步整合优化功能分区布局，设置群众接待、信访服务、综合服务、公共法律服务、检察诉讼服务、心理服务、指挥调度7大功能区域，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，创新构建“专业深度+多元广度”“法律援助+人民调解”“专业智库+分层化解”并行的纠纷调处模式，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。

　　（通讯员 胡尼得孜）

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