“这次县综治中心真的帮了我大忙，像我这种家庭纠纷涉及财产和孩子抚养问题的，还得靠法律专家为我提供帮助，在综治中心解决诉求‘只跑一地’，解开心结‘只进一门’，太赞了！”布尔津县辖区群众胡尔曼古丽·巴合提激动地说。

　　为有效化解社会矛盾和预防社会治安风险，布尔津县坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合资源、汇聚力量，以深化共建共治共享为导向，机制融合为抓手，高标准推进社会治安综合治理中心（以下简称：综治中心）规范化建设，按照“党委领导、政法统筹，部门履职，协作联动、依法治理、高效便捷”的原则，将法院、检察院、公安、司法、信访、人社等部门设为常驻单位，实现“多中心合一、一中心多用”，其他涉事部门落实“中心吹哨、部门报到”机制，为群众打造一个“一站式”解纷平台。

　　根据全域旅游定位，布尔津县将综治中心设在游客比较集中的四季美食街附近，可聚焦全域旅游，围绕交通秩序、安全防范、应急引导、便民服务等关键环节，依托旅游大数据分析，实现县域内旅游产业监测、公共服务咨询信息化、数据化，便于对过往游客提供便捷服务。

　　综治中心按照“2+2+10+N”模式，建立2个服务大厅（群众接待大厅、劳动维权中心服务大厅），2个区域（综合调处区、综合研判区），10个服务窗口，多个功能室，集法律咨询、劳资纠纷、人民调解等功能于一身，坚持“线上线下”整体联动，引入“津城E家”“一线解忧”智慧平台，让老百姓在群众接待大厅“挂号”后，“小毛病”在调解室就能解决，“一般病情”由公安、法院、司法等部门专业调解员“接诊”；“疑难杂症”由中心汇聚首席咨询专家、特邀调解员、县领导接访等多元力量“会诊”，让老百姓“有话能说、有事能办”。

　　在运行过程中，布尔津县综治中心坚持党建引领，实施“全域覆盖、统筹推进、全员参与、全面提升”的网格化服务机制，推行“服务+”模式，将安全类、环保类等六大事项列入基础网格事项范畴，依托网格员，协同网格党支部（党小组）、志愿者、老党员、物业公司、业主委员会等各界力量，实时梳理分析网格动态信息、问题线索，并及时调处化解，为群众提供普法宣传、纠纷调解等服务，以“一站式”“便捷式”服务流程，最大限度的将各项工作沉在基层、融入基层、贴近群众，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感稳步提升。

　　（通讯员 毛云华）

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