石榴云/新疆法治报记者 杨慧萍 郭玉强

　　品牌介绍：

　　2024年9月30日，克拉玛依市白碱滩区第一家“小哥来吧”工会驿站在交通便捷、商家聚集的新河商圈正式启用。截至目前，白碱滩区共设立16家“小哥来吧”工会驿站，主要分布在商圈、街道办、社区等人员聚集处，以红黄灰三色外饰装潢，给油城增添了一道亮丽色彩。

　　驿站内设有休息区、茶水间、读书角、心愿墙和小哥“蜂”采墙5个功能区，配备冰箱、电视、微波炉、空调、饮水机、应急药箱等便民设施，供快递员、外卖小哥休息、学习。

　　依托“小哥来吧”工会驿站，白碱滩区各部门采取多种措施为外卖小哥、快递小哥等群体提供服务。司法局不定期组织法律服务志愿者在驿站开设“法律小课堂”；公安民警依托驿站常态化开展交通安全、预防电信网络诈骗宣传活动；市场监管部门打造暖“蜂”街区、暖“蜂”商户，提供商品专属折扣。

　　如今，“小哥来吧”工会驿站已打造成白碱滩区外来务工人员、新就业群体的“加油站”和“关爱站”。

　　典型案例：

　　4月7日，克拉玛依市白碱滩区公布2025年第一季度外卖小哥“季度之星”，白碱滩区新河商圈美团站点站长张伟榜上有名。

　　外卖小哥多是外来务工人员，对路线不熟，常因送餐延迟遭投诉。“之前遇到这样的事很头疼，作为站长，我只能代他们给顾客道歉，争取谅解。”张伟苦笑着对记者说。

　　今年1月，白碱滩区人社局联合克拉玛依开放大学骑手学院，每月轮流在各个“小哥来吧”工会驿站举办新就业群体职业能力提升培训班，指导外卖小哥、快递小哥学习服务规范等。

　　张伟课后深受启发。他督促站里的小伙伴积极参加学习培训，还利用在驿站休息的时机给大家“开小灶”，介绍从商圈去各个小区的最优路线，探讨因客观原因无法按时送到该如何与顾客沟通。

　　今年第一季度，新河商圈美团站点没有收到一起顾客投诉。　　

　　“驿站不仅提供歇脚处，还给我们学习提升自我的机会，这种归属感让我们有了在白碱滩区从容生活的底气。”张伟说。

　　去年年初，张伟和驿站几名表现优异的外卖小哥被选为中兴路街道新河社区网格员。此后，他积极参与基层治理，送外卖途中发现有车辆堵住小区消防通道，他会主动向社区反映；看到有孩子在马路上嬉戏打闹，他会上前耐心劝阻；楼道里堆放了杂物，他也会善意地提醒业主及时清理。

　　今年3月，他接过白碱滩区外卖小哥志愿服务队队旗。“我会带领同伴们继续努力，提升职业能力和公民法治素养，积极参与到基层社会治理当中，为白碱滩区发展出一份力。”张伟自豪地说。

　　记者点评：

　　送餐后帮顾客带快递、扔垃圾，将路上捡到的手机、钱包等物品交到警务站，看到下水道井盖破损第一时间上报……采访中，张伟告诉记者，这些都是外卖小哥们的“举手之劳”。然而，记者看到的则是基层治理的点点“微光”。

　　美美与共，籽籽同心。外来务工人员、新就业群体都是美好生活的创造者、守护者，当然也应该是美好生活的追求者、共享者。如何让铸牢中华民族共同体意识如润物细雨沁入人心？如何推动他们与这个城市双向奔赴？克拉玛依市白碱滩区“小哥来吧”工会驿站给我们打了个样。

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