石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 于娜娜

　　托里县公安局城镇派出所是个活力满满的集体，70%的民辅警是90后、00后，平均年龄33岁。

　　2024年以来，该所聚焦群众“急难愁盼”， 以“青春力量”践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。

　　织密平安网

　　1月27日12时许，在人声鼎沸的托里县农贸市场，听障人士王先生发现自己的电动车不见了，他向市场联勤巡逻小组求助，焦急地比划手势。

　　联勤巡逻小组立即向城镇派出所汇报，双方联合展开寻车行动。1个多小时后，盗车嫌疑人落网，电动车完璧归赵。

　　“请不要将贵重物品放在车上，下车后注意检查车门是否锁好……”每天，托里县各个停车场里的温馨提示声不断，只要发现未锁车辆，联勤巡逻小组就会立即联系车主，还不忘贴上防盗警示牌。

　　2024年，该所推行“警格+网格”模式，启动“动态巡防”机制，整合社会资源，激活基层力量，组建由派出所民辅警和社区干部、网格员组成的联勤巡逻小组。小组成员秉持“哪里人员聚集就出现在哪里、哪里问题频发就往哪里走”的理念，穿行于街头巷尾，及时发现并化解矛盾纠纷和风险隐患。

　　一年多来，该所辖区刑事、治安、纠纷类警情同比下降13.8%，实现治安防控从“单打独斗”向“共建共治”的跨越，基层治理根基进一步夯实。

　　专解“疙瘩事”

　　“必须照价赔偿!今天你不给个说法，这事没完!”“明明是你家装修质量有问题，凭什么全赖我头上?”3月15日，托里县某小区居民李女士因管道漏水赔偿问题，与邻居张女士吵得不可开交。

　　城镇派出所复兴路社区民警马永梅闻讯带领调解团队赶到现场，将两人请进“马大姐调解室”。

　　调解室里，马永梅听李女士倒完苦水，又仔细询问张女士的想法。之后，在马永梅的主持下，社区志愿者梳理事情经过，律师从法律角度明晰责任，司法所干警引导双方换位思考。一番“热聊”后，两名当事人心平气和地解决了问题。

　　在城镇派出所所长张伟看来，这些鸡毛蒜皮的小事如果处理不及时、不得当，就会让矛盾升级，所以每一件都得当“大事”办。

　　为有效调处矛盾纠纷，将问题化解在萌芽状态，城镇派出所于2023年5月成立“马大姐调解室”。马永梅是调解室的主力，调解团队成员包括司法所干警、律师、网格员等。平时，他们或在调解室“坐诊”，或组团“出诊”。今年以来，派出所在“马大姐调解室”的助力下，化解各类矛盾纠纷130余起，调解成功率达100% 。

　　服务送上门

　　行动不便的老人需补办身份证、企业员工上班没空换证……面对群众诉求，城镇派出所把服务送到家门口、厂门口，让群众办事“少跑腿”“不跑腿”。

　　4月初，城镇派出所民警陈君在辖区走访时，得知李大爷丢了身份证，但因腿疾无法出门补办。陈君带着办证设备来到李大爷家，拍照、核对信息，十几分钟就办好了业务。4月20日，陈君将新身份证送到李大爷家。

　　在服务群众工作中，城镇派出所坚持“阵地前移”——线上，大力推行户籍业务“一窗通办”“跨省通办”，实现“网上办、掌上办、异地办、一次办”，并与重点企业建立微信群，为员工办证开辟“绿色通道”;线下，设立“暖企驿站”和驻企警务室，为36家企业指定包联民辅警，通过“请进来”“走出去”方式，密切警企联系，开展精准服务。

　　从治安防控到服务群众，城镇派出所聚新力、出实招，在基层治理实践中书写硬核“青春答卷”。

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