优化法治化营商环境 | 以“色香味”为笔 绘就护企服务新图景
2025-04-24 11:04:49 石榴云/新疆法治报

4月20日,阿瓦提县公安局民辅警进企业开展走访活动,及时掌握企业需求。通讯员 胡国华摄

  石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 胡国华

  4月20日清晨7点,阿瓦提县公安局拜什艾日克派出所民警李超揣着“企情日记本”走进该县工业园区厂区。翻开这本沾满机油味的本子,密密麻麻地记录着企业反馈的各类问题,最新一条是某企业运输车辆的通行难题。

  “张厂长,物流转运点启用后,早高峰堵车时间缩短了多少?”李超一边询问,一边在问题旁画上对勾。这样的场景,每天都在园区里发生。

  过去,企业对民警的走访检查总是心存顾虑,但如今的心态却大有不同。一家纺织厂负责人王建军编了一段顺口溜:“以前最怕民警来检查,现在盼着他们来‘找茬’。”这样的转变,源于阿瓦提县公安局创新推出的“驻企工作日”机制,民警也有了新身份——企业观察员。

  他们走进车间、班组,和企业领导、员工聊着天就把问题收集了。像李超这次解决的运输车辆拥堵问题,从记录到协调多部门增设转运点,困扰大家几个月的难题,他2天就解决了,拥堵状况得到有效缓解。

  “以前觉得民警来企业走访,就是走走流程,但实际上他们兜里装着‘问题清单’,心里想着‘解题办法’,是真把我们企业的事,当成自家事在操心!”王建军感慨。

  当天的警企晨会上,民警与企业负责人开始交流,某食品加工厂领导反映,外地货车的通行证办起来有些复杂,大家讨论中敲定了解决方案:“线上+线下”双通道办理。之后民警迅速落实,当天下午就有过半车辆办好了通行证。

  今年以来,拜什艾日克派出所民警走访了120余家企业,60余条问题通过“收集—交办—反馈”的闭环流程解决,企业“堵点”变成了助力发展的“加速带”。

4月19日,阿瓦提县公安局户籍民警为企业员工办理业务。通讯员 胡国华摄

  解决了企业发展的外部难题,民警又将目光投向企业内部需求,尤其是企业员工的困难诉求。

  “努警官,周末能不能办身份证?孩子上学报名急着用。”4月19日清晨,纺织厂员工刘女士求助,当天是星期六,她担心派出所休息。

  “你过来就行,能办!”上午10点,民警努日曼·麦麦提准时来到派出所,查验材料、录入信息等流程一气呵成,没过几天刘女士就拿到了崭新的身份证,她说:“以前请假来办证,要扣半天工资,现在周末也能办,对我们上班族来说太好了。”

  针对企业员工“工作日没空办、休息日没处办”的难题,阿瓦提公安推出“错峰服务、延时服务、上门服务”的措施,只要企业有需求,员工可提前通过线上或线下渠道预约办理业务,民警即“一次性告知”,清晰列明所需材料清单,确保企业员工到窗即办、一次办结,切实解决办事难题。同时,民警走进车间,手把手教大家“新疆公安微警务”微信小程序的操作方法:“你看,点这个‘身份证办理’,按提示上传材料就能快速出证。”据了解,今年第一季度,拜什艾日克派出所办理的23件户籍业务中,68%通过线上完成,真正实现了数据多跑路、群众少跑腿。

4月22日夜间,阿瓦提县公安局民辅警在工业园区内开展“拉车门”专项行动。通讯员 胡国华摄

  白天,民警们走进企业进行“安全体检”。在某家具厂仓库里,民警玉素甫·吐逊发现灭火器过期、电线私拉乱接的问题。“师傅,春季天干物燥容易发生火灾,一旦电线短路引发火情,你们连个灭火器都用不了,这些家具就都成了助燃的柴火,太危险!”玉素甫立即开出整改通知书,并耐心解释:“现在盯得紧、管得严,是为了你们长久的安全!”

  当夜幕降临,工业园区依然灯火通明,巡逻民警艾力江·阿不拉和同事组队入园,开展“拉车门”专项行动。手电筒的光束扫过每一辆停放的汽车,“你看,这又有一辆车窗没关,赶快联系车主。”不到半小时,他们就发现3辆车门没锁的车辆。自开展专项行动以来,辖区侵财类案件实现“零案发”,企业员工纷纷感慨:“每次加班到晚上出来,都能看到园区里的警灯,心里特别踏实。”

  今年以来,拜什艾日克派出所已完成20余次大型集中检查,对6处存有安全隐患的安防措施进行完善,为企业安全生产拧紧“安全阀”。

4月19日,阿瓦提县公安局民辅警在工业园区内,对各企业进行安全检查。通讯员 胡国华摄

  从叩开企业大门收集“需求清单”,到为员工解决办证难题,再到昼夜守护企业安全,阿瓦提县公安局用脚步丈量需求,以服务传递温度,这份“安全+便利的“护企套餐”,为企业发展注入动力、传递温情。

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[责任编辑:王昱涵]
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