石榴云/新疆法治报记者 詹晓明 通讯员 赵美杰 刘建霞

　　“原以为要拖很长时间，没想到在综治中心这么快就解决了！”前不久，哈密市伊州区居民钟先生因该市某商场建设项目欠款95万余元，多次与某公司协商无果，便向伊州区社会治安综合治理中心（以下简称：综治中心）求助，在工作人员高效联调解纷下，欠款问题解决。

　　今年以来，伊州区践行和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元解纷机制，全面推进综治中心规范化建设、实体化运行，为该区高质量发展提供安全稳定的社会环境。如今，遇到民事侵权、合同纠纷、征地拆迁等各类矛盾纠纷到综治中心解决，成为当地群众的共识。

　　“调解协议一签，合同纠纷就化解了，解决了我的恼心事。”日前，原告朱先生边说边给调解员竖起大拇指点赞。朱先生负责给龙某某的公司运输建筑材料。截至今年，龙某某仍有139580元运费未结清，朱先生便到伊州区人民法院起诉龙某某。了解到朱先生诉求后，伊州区法院通过综治中心诉调对接机制将纠纷进行流转。综治中心立即组织法院派驻团队、司法局干警和律师共同分析，落实联调联治方案，促使双方自愿就还款金额和日期达成一致，一起债务纠纷高效化解。

　　今年以来，伊州区综治中心在规范化建设重视一体解纷平台建设。将法院、司法、信访、住建、人社等多部门资源进行整合，通过设立联合接访大厅、矛盾纠纷调处室、心理咨询室、公证室、速裁法庭等功能区域，打造集矛盾受理、分流、调处、督办于一体的“一站式”服务平台。部门打破信息壁垒，共同分析，制定高效联调联治方案，形成强大解纷工作合力。

　　近日，哈密某物业管理有限公司找到综治中心反映伊州区某大厦底商业主王某某自2023年以来欠物业费66619.2元，催缴多次无果。综治中心组织物业部门专业人员，联合派驻法官团队开展调解工作，在充分了解双方诉求和争议后，寻找到解决问题的平衡点，释法明理、双方协商一致：物业公司加强服务质效，业主王某某现场支付物业服务费10000元，剩余欠款于今年12月30日前付清。一件物业纠纷当场化解，得到双方一致好评。

　　今年，伊州区综治中心在实体化运行中，重视联调联治，提升矛盾化解实效。创新警情矛盾“双流转”、法院综治“交叉入驻”、疑难信访矛盾联合化解等机制。法院派驻法官团队入驻综治中心开展诉前调解、司法确认、速裁等工作，综治中心在法院建立派驻矛盾纠纷调处工作站，开展合同解纷、物业服务、婚姻家庭等矛盾纠纷的诉前调解工作。实现成因复杂、专业性强、时间跨度久的矛盾纠纷联调联治，将矛盾纠纷防在源头、化解在萌芽状态。

　　“今年以来，我区高标准打造两级综治中心，建强‘一扇门’，让群众最多跑一地，不断提升联调联治能力。通过完善研判预警、分类流转、协作配合、督办问责等配套机制，绘制矛盾纠纷调解流程图，落实‘首办负责、指定负责、兜底负责’制度，将窗口化解率、平台投诉率、诉前调解率、群众满意率等作为检验成效的硬指标。截至目前，两级综治中心受理矛盾纠纷530起，通过高效联调化解纠纷509起，矛盾纠纷化解率达96%。”日前，伊州区政法委常务副书记樊宏杰说。

（版权作品，未经授权严禁转载。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。）