奋斗者 正青春 | 喀什快递“夫妻档”的幸福生活
2024-05-11 14:25:40 石榴云/新疆日报

  石榴云/新疆日报  记者 范琼燕 实习生 杨鄢瑀

  “今天单比较多,咱们快点。”5月9日9时,王远建换下拖鞋、拿上车钥匙、跨出门,还不忘催促妻子热依拉·达吾提。随后,两人一起从家里出发,到位于喀什市克孜勒都维路的公司上班。

王远建和热依拉·达吾提夫妻俩人旅游时留影。(本人供图)

  王远建是喀什迅捷物流有限公司总经理,妻子热依拉则是公司的客服主管。他们公司是极兔速递在喀什地区的分支机构。这对90后夫妻,一个在台前总揽公司全局,一个在幕后为客户做好服务。今年4月,俩人还被喀什地区邮政管理局推荐为喀什市行业先进工作者。

  王远建和热依拉相识于2016年,当时他们都在阿瓦提县一家手机营业厅工作。接触中,两人发现彼此的兴趣爱好都很契合,此后两人结缘。

  五年前,极兔速递决定在喀什地区拓展业务,王远建和妻子作为优秀员工一同调到了喀什迅捷物流有限公司。

  公司刚成立,物流量较大,加上夫妻两人刚转行从事快递行业,各方面都不熟悉,作为负责人王远建的压力特别大。当他每次感到挫败的时候,热依拉总会上前拍拍他的肩,轻轻给他一个拥抱。当热依拉在处理客户投诉时受了委屈,王远建也会给予安慰。“我们会互相鼓励,再苦再难,咬牙坚持,就没有过不去的坎。”王远建笑着说。

  近几年来,在政府的支持下,各家快递企业都在大力推动“快递进村”工作。开始时,每天下午,夫妻俩和同事们都会前往各乡镇的村摸底末端配送情况、了解快递点合作的可行性。

  “这些工作的开展,没有热依拉可不行!”王远建说,热依拉作事细致贴心,无论走到哪里,她都能快速与村民们打成一片。“热依拉给予我很大的帮助,我很感谢她一直在我的身边。”5月10日,回忆起那段时光,夫妻俩相视一笑。

  “我的工作很平凡却又很重要,起到公司与客户之间纽带的作用。” 热依拉说,所以客户反映的每一件事,无论大小,她都会认真对待。

  一次,客户打电话投诉本该寄到泽普的货物却去了叶城,热依拉分析失误应该出现在分拣环节,她立即向王远建反映了这一情况。王远建赶到分拣中心检查分拨设备的定位是否准确,并及时进行纠正。“我不常在一线,很多事情不了解具体情况,热依拉却不一样,她工作中发现的问题及时反馈给我,让我第一时间做出调整。”王远建说。

  有时候王远建太忙,忘记按时吃饭,但他的手机总会接到外卖小哥送餐的提醒。他知道,这是热依拉为他点的餐,也是热依拉对他的牵挂。

  现在,两人结婚已有6年了,有了一个可爱的儿子,夫妻俩在事业上相互扶持,成为彼此的好搭档、好帮手。

  公司刚成立的时候每天快递业务量只有4000—5000件。今年“五一”假期,每天的快递量已近50000件,是以前的10倍,其间王远建和热依拉都没有休息。

  “前些年,快递从分拨到配送全靠人工,现在有了智能设备,大大节约了人力、物力和时间,过去处理这么多的快递要5060人,现在只需30人。”5月10日,王远建通过手机操作,扫码、录入信息……当快递小哥们忙不过来时,他也常到一线帮忙。王远建说,现在全国各地都开始推行无人快递车,新疆一些地方也投入使用,预计不久的将来他们也会引进。

  6年来,夫妻俩通过自己的努力,在喀什买了120平方米的房子、价值30万的车子……公司也在逐渐壮大,已有47名员工,每天的快递业务量达到8万单。去年公司还实现了快递进村全覆盖,快递业务量同比增长55%的好成绩。“现在新疆进入包邮区,喀什农村也包邮了,我们虽然更忙了,但是光明的前景让我们更有干劲。”王远建和热依拉说,他们俩只要能在一起,互相支持和陪伴,齐心协力,相信工作和家庭都会顺遂,日子也会越过越好。

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[责任编辑:秦金俐]
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