高 娃
“数字员工”来了。今年6月,乌鲁木齐市人力资源和社会保障局在全疆率先应用“数字员工”经办社会保险业务,在处理大量重复性高、规则明确的工作时,其效率是人工的3倍以上。
“数字员工”,能够全天24小时不间断地工作,无缝替代人工,高效完成重复性高、附加值低的任务,不仅保证了工作的准确性和安全性,还极大提升了工作效率和成本效益,为产品、业务模式、业态拓展等方面带来重大创新变革。
在数字化浪潮席卷各行各业的今天,“数字员工”已经进入了百姓生活的方方面面。比如,北京广播电视台的手语播报数字人用手语与真人主播同步播报资讯,上海浦发银行的“数字员工”小浦让金融服务更加智能化、人性化,快手推出的电商虚拟主播关小芳直播带货、连麦PK几乎与真人无异……数字技术正以它独有的方式,满足着人民对美好生活的向往,推动着社会经济的全面转型升级,成为重组要素资源、重塑经济结构、发展新动能的关键力量。“数字员工”只是数字技术诸多应用场景中极小的一部分,让“数字员工”在产业升级、社会治理、创新等各领域发挥作用,以数字赋能新质生产力全面开花,必将推动实现更高效能、更高质量的发展。
由此可见,深化数字技术的创新与应用,是发展新质生产力的重要引擎。用数字赋能千行百业精彩蝶变,是大势所趋。近年来,新疆牢牢把握数字化发展战略机遇,乘“数”而上,向数字化要产能、向数字化要发展空间,以新技术催生新产业新动能,为发展新质生产力提供了数字支撑。在广汽乘用车有限公司新疆分公司总装车间,AGV自动搬运小车将零部件精准送至指定位置,效率提升了50%,准确度接近100%;在塔克拉玛干沙漠南缘的墨玉县,植物工厂生产新型饲草可节约99%以上的水资源,土地替代率可达到2000倍以上;在移动政务服务平台“新服办”上,办事群众只要动动手指,数字政府就能快速响应,为企业和群众提供有速度又有温度的政务服务……从智能制造到智慧城市,从农业数字化到科技创新,数字技术的触角延伸到每一个角落,不仅提升了生产效率,优化了资源配置,推动了社会生产力不断跃升,更为新疆高质量发展注入了强大动力。
当前,我国新一代数字技术蓬勃发展,数字化转型浪潮势不可挡,新技术、新手段的应用成为了最主要的驱动力之一。我们要乘势而上,发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用,以数字技术为“引擎”,不断壮大新质生产力,为高质量发展铺设一条动力澎湃的康庄大道。
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