胡大敏

　　近年来，乌鲁木齐市为解决环卫工人、外卖小哥、出租车司机等群体休息、饮水、就餐等问题，整合各类资源，联合沿街商铺、营业场所，在街头打造了一批户外暖心驿站。绝大多数户外暖心驿站自建成以来发挥了应有作用，在积极优化和升级服务，但也有一些驿站在运行中出现了问题。

　　连日的走访中，我们发现部分户外暖心驿站存在设施配置不全、管理不到位等各种问题，驿站成了摆设。既然建设了户外暖心驿站，就要让其真正发挥作用，这对户外暖心驿站的服务效能和运维管理提出了要求。

　　设置部门应加强事后监督和日常检查。户外暖心驿站不是挂个牌子就完事，市容环卫、工会、交通、商务等相关部门需建立监督和检查机制，落实专人负责，定期检查户外驿站配套设施是否齐全、使用和管理是否到位等，协调户外暖心驿站使用单位解决好使用过程中存在的各类问题。

　　部分户外暖心驿站之前由街道社区打造，后统一移交给企业使用管理。移交后不能一交了之，对于户外暖心驿站在使用和管理过程中存在的问题，辖区所在街道、社区应与监督管理部门多方协作，形成解决问题的合力，切实把好事办好。

　　户外暖心驿站的建成只是第一步，要切实做好后续运营，才能让劳动者真正感受到驿站的贴心和温暖。

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