石榴云/新疆日报讯（记者 李娜报道）“各级领导来现场调研，让我们老百姓感受到了来自政府的关怀，在此由衷的感谢这些心系百姓的公仆，小区民生问题终于能解决了。”8月22日，石榴云12345问政平台收到库车市网友张女士的表扬留言，感谢库车经开区领导和社区、物业工作人员到网友所在的天河厂小区实地走访调研，帮助解决老旧小区改造问题。

　　张女士是一位退休职工，在库车市天河厂小区居住了30多年，由于小区建设时间久远，很多设施管网老化，去年开始政府对他们小区实施了老旧小区改造工程，对小区道路进行了重新翻修，但是依然还存在问题。“冬季供暖问题和楼体内部排水、供水管网老旧问题是目前最突出的问题。由于没做外墙保温，冬季室内温度不达标，小区居民普遍反映家里温度低，还有上下排水管网老化，居民家里下水管经常堵塞。”张女士说。

　　“最近各级领导和相关部门工作人员到现场了解情况，并当场为我们解决了问题，小区居民们非常感动，心里一下就踏实了，希望这些改造工程都能尽快落实，也希望我们小区环境越来越好。”张女士表示，除了冬季室内温度不达标和居民楼排水、供水管网问题，有关小区主干道铺设工程收尾和小区树木灌溉水源问题，在经开区领导和社区、物业工作人员走访调研过程中都已经做了安排部署。

　　随后，记者联系到目前负责该小区物业管理工作的库车市经开物业总经理王凯。王凯表示，服务小区居民是物业公司的本职工作，小区供水主管网已经做过更换，最近物业正在积极对接社区，筹备成立小区业主委员会，商议居民楼内部供水、排水管网更换的资金问题，待协商后拿出具体实施方案，就会解决此问题。

　　天河厂小区所在的库车市石化新村社区负责人表示，社区会积极与物业配合，尽最大努力与经开区相关部门沟通协调，拿出小区房屋外墙保温工程实施方案，做好预算，争取在最短的时间内做好小区房屋外墙保温工作，请居民放心。

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