石榴云/新疆日报讯(记者 管梦颖报道)“家里餐厅地脚线被泡发黄起皮,影响了日常生活……”9月3日,博乐市网友“窦家小子”在石榴云12345问政平台留言,反映其入住的博乐市锦绣小区一期31号楼,2015年起,家中下水管道开始出现反水问题,且长达8年都没有解决。
网友的留言截图。
该网友的留言经转办,博州12345政务服务便民热线和博州信访局解决群众困难诉求办公室(以下简称“解诉办”)迅速回应,立即与社区进行对接,并进行了现场核查盯办。经勘查,发现系管道老化、角度问题导致堵塞,查明问题原因后,解诉办立即协调相关单位,安排施工队对下水管进行了重新布设,更换了排水管。
9月5日下午,解诉办工作人员来到现场再次核查,问题已解决。
“真的非常感谢石榴云、解诉办积极协调,解决了长期困扰我们家的烦心事。”居民对此点赞。
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