入冬后随着气温逐渐降低，供暖问题成为大家关心的热点问题。家里暖气热不热？温度是否达标？有没有跑冒滴漏现象？近期，不少地州网友在石榴云12345问政平台上反映了他们的供热诉求，这些诉求经转办后，得到了地州供热部门的及时回复。让我们一起来看看，他们是如何解决这些供暖问题的吧！

　　网友“金燕”留言：阿克苏地区乌什县海湖小区由金燕热力公司负责供暖，十月初开始该热力公司通过各种渠道收取暖气费，钱交了，现在暖气不热，请相关部门督促尽快实现供暖正常。

　　乌什县住建局回复：经乌什县人民政府办公室、乌什县住建局沟通处理，工作人员已进行了全力抢修，目前该小区供暖正常。

　　网友“莫离”留言：本人是喀什市三运司小区10栋1单元业主，今年已缴纳暖气费，但房屋至今暖气不热，多次与供热公司联系，供热公司均未解决问题，并借口该房屋暖气回水管设计有问题，需装排气阀。房屋改装地暖已有三年，前两年都正常，如果是设计问题不可能第三年才出问题，希望相关部门核实热力公司是否存在虚假报修收费情况。

　　喀什华兴供热有限责任公司回复：经核查，喀什市三运司小区是正常供暖状态，工作人员入户检查发现您是自己改装的地暖，立管没有安装排气阀，直接一个弯头呈凸字型连接分水器，使凸起部位的气体排不出去，造成没有暖气，其他立管都是热的，解决办法工作人员上门时已向您解释清楚。

　　网友“琳琳呐”留言：昌吉市蓝爵尚筑四期供热比别的小区晚也就罢了，这么冷的天气，暖气也不热，咨询供热公司他们就说正常在烧，来房子测也说温度正常，但房子里很冷。

　　昌吉市城市管理局回复：经核实华电热力表示昌吉市蓝爵尚筑四期于今年10月1日起就提前正常通暖，未有任何延迟供暖情况，具体不同楼栋可能存在未排气情况，也已逐步排气解决，自家内的暖气水电等有问题需您自行检查解决。华电热力工作人员于11月14日已上门服务，家中实测温度24.7℃/25.6℃，室温测量结果符合规定温度。

　　网友“冷”留言：伽师县安置一号小区纸箱厂二栋二单元业主家里暖气一直是冰凉的，每年冬天家里都要开电暖器！

　　伽师县住房和城乡建设局回复：经供热公司相关人员到现场多次进行实地核查，确定该小区正常供热，并对每层住户进行入户测温，温度在22.3℃至26℃之间，已达到供热标准，因此能确定住户家中暖气不热的原因是室内管道堵塞，请住户找清洗管道人员进行清洗。

　　网友“小王”留言：库尔勒市千城梨香水韵小区主管道、进水管、回水管都是凉的，打新隆热力公司电话，工作人员说不要管主管道的温度，他们只管家里的温度。那请问，主管道都不热，家里哪来的温度？现在早晚温差大，半夜冷得不行。

　　库尔勒市住房和城乡建设局回复：经核查，千城梨香水韵小区目前暖气正常，请用户拨打新隆热力公司24小时热线电话进行咨询0996-2203800，2203900。

　　网友“果儿”留言：阿克苏市东湖名郡小区迟迟未供暖，多方联系都在推诿扯皮。

　　阿克苏市住建局回复：1、东湖一号小区属于新交付小区，因入户居民较少，导致未供暖。经住建局协调房产公司、物业公司、阳光热力公司，东湖一号小区房产公司已于10月28日与阿克苏阳光热力公司签订供暖协议。2.供暖公司已与房产公司达成一致，房产公司已出具交款承诺书（暖气费陆续向业主收取），供暖管道已试压试暖，10月30日该小区已正常供暖，目前房产公司、物业公司仍在对供暖管道进行排气，后续将持续跟进供暖温度。

　　冬季供暖，事关民生，供热部门不应该让群众冷了身体又寒了心。提供供热服务，及时处理供热设备损坏问题，提升供热质量和效率是供热公司的职责所在，所辖社区和小区物业也应全力配合供热公司的工作，监督部门要起到督促检查作用，各相关部门协同合作，才能让人民群众的心在寒冷的冬季也暖暖哒。如果您也有供热问题，赶紧来石榴云12345问政平台留言吧，我们将及时为您转办解决。