石榴云/新疆日报记者 叶晓敏
“扶好,坐好,车子要出发了……”5月8日7时30分,乌鲁木齐站南广场公交车站一辆301路公交车在驾驶员李强的叮咛声和发动机的轰鸣声中缓缓向市中心方向驶去。
车子没走多远,就有乘客咨询,“师傅,在哪里能买到干果?”“师傅,到大巴扎你提醒我下车。”“这家医院能到吧?”……有27年驾龄的李强热情、耐心地解答。
4年前,乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营五部驾驶员李强被派到301线路上当驾驶员。在这之前,因零事故、零违章、零投诉的突出业绩,他连年被评为公交集团的“生产标兵”。今年,他荣获了2023年度全国“最美公交司机”称号,这些认可源自于李强日复一日任劳任怨的坚守。
5月8日,全国“最美公交司机”李强驾驶着301路公交车准备出场。石榴云/新疆日报记者 叶晓敏摄
“这条线路全长22.5公里,比一般的公交线路要长,跑完单程至少需要85分钟,如遇高峰堵车,则需要更长时间。”301路车队队长穆志刚说,面对这样的工作强度,李强从未退缩过,默默地辛勤劳作。
由于301路途经乌鲁木齐站、医院、旅游景点,有来自南北疆就医的乘客,还有来自全国各地的游客。
去年夏季,一名游客从新疆国际大巴扎上车后,表现得很焦急。经询问,才知道这位游客要乘坐的火车50分钟后就要开了。“要给乘客留出20分钟的进站时间,他必须中途下车去打出租车。”李强说,他心里也替这名乘客着急,在保持安全车速的前提下,他高度集中精神,尽快将乘客送到了距离乌鲁木齐站较近的车站。
“干服务不难,可一直把服务干好很难。”李强口中说着,眼中透露出的是坚毅的目光。
至今,李强的驾程超过了40万公里,相当于开着公交车绕地球跑了10圈。他说:“我爱这一行,也喜欢车队里的工作氛围,每天服务乘客,心里觉得踏实。”
为使乘客不受颠簸、避免磕伤,他甚至了解整条线路上的每一个路坑、每一个井盖的位置,使车辆稳稳地行驶。
李强不仅车技好,还乐于助人。碰到迷路的老人和小孩,他都会帮其回家,为突发疾病的乘客急救,拾金不昧。李强觉得这是理所应当,“谁碰到了都会那样做。”
2023年夏季,全国“最美公交司机”李强在拉运乘客时帮其拿行李。刘艳 摄
同事中谁有困难,他主动帮助,谁请假了,他立刻顶上、毫无怨言、从不推托。春运期间,乌鲁木齐站内停泊的公交车需提前一小时上岗,末班车0时30分才能结束,他主动要求上岗接驳乘客。
若有人请教技术难题,李强会毫无保留地倾囊相授。他带过的十几名徒弟,开车都以稳字当头,把各类问好、安全提醒挂在嘴边,行车中礼让行人已是他们的行车自觉。
李强见到每个同事,总会满脸堆笑,因此他在同事中获得了“白菜”的昵称。同事熊发莲解释说,李强皮肤白白的、笑起来甜甜的,很可爱,他性格好、情绪稳定,从来不和人吵架,温和如蔬菜里的白菜一样,无论何时何地,人人都喜欢,而且一直被需要。
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