石榴云/新疆日报讯（记者易永林报道）“老燃气表可换成新的智能表吗？”“充个燃气费还非得先要去买一个充值宝吗?”近日，不少网友在石榴云12345问政平台咨询有关乌鲁木齐市燃气缴费的问题，记者采访了相关部门，为网友们答疑解惑。

　　据了解，目前乌鲁木齐市的燃气用户主要分为IC卡表用户和物联网表用户。提供“6种线上+7种线下+1种流动服务车”共14种购气渠道。

　　其中，6种“足不出户”的线上购气渠道为：新疆燃气集团的“新燃充值宝”、乌鲁木齐银行的“雪莲充值宝”、中国广电的“天山云 TV机顶盒”、中国电信的“ ITV电信缴费盒”、中国移动的“燃气缴费盒”、新疆燃气集团微信公众号物联网表充值及基表缴费。

　　新疆燃气集团相关工作人员表示，目前公司的IC卡表燃气用户，无法使用远端虚拟充值，必须采用专用的卡片在充值终端进行充值。而物联网智能表，不需燃气卡，用户可通过企业微信公众号W96517远程燃气缴费使用。

　　如果家中老人不方便，新疆燃气集团在乌鲁木齐5个区域分公司民用安检员、售后服务员已配置充值宝，在日常入户安检时可为老年人及残疾人群体提供上门售气服务，用户可拨打燃气客服电话预约。

　　关于老燃气表如何更换成新的智能表，据介绍，自2024年起，所有新装、改装的燃气表具均采用智能燃气表，用户可通过企业微信公众号，完成燃气业务办理。“我公司现已按计划每年以一定数量对到期表和故障表免费更换。10年以上的到期表，10年以内的故障表（非用户原因）免费更换。10年以内的表，若想提前更换，可由用户付费更换。”工作人员说，有需求的用户可拨打96517登记换表业务，仅换智能表费用为583元。

　　如果您在生活中也遇到相关的问题和疑惑，可来石榴云12345问政平台留言，我们将为您提供帮助。

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