石榴云/新疆日报讯（记者 赵茜报道）“电梯一两个月就要坏几次，我们居民总是爬楼，不光累还耽误事儿。”近日，喀什市慕士塔格路013号院拜合热木小区的网友“凡凡”向石榴云12345问政平台反映，他所居住的小区电梯频繁出故障，严重影响了居民的日常生活。

　　记者联系到网友“凡凡”，据他介绍，该小区是只有一栋楼的老小区，总共有十层。自两年前他新搬入该小区以来，电梯故障问题一直困扰着他和邻居们。

　　9月21日晚电梯又坏了，处于停运状态，导致楼内平时喜欢遛弯的老人这几天都很少下楼，有居民抱怨，下了楼都不想再回家了，宁愿待在车里，也不想爬楼回家。此外，网友“凡凡”还提到，楼内有一位孕妇，看起来也快生了，看着她走楼梯回家，都替她担心。还有一位邻居身体不好，这几天下班回家说气喘吁吁心脏也不舒服。“我家里面和油都吃完了，但是我真的不想扛着这么重的东西爬楼，所以这几天我都订外卖，每次都得给外卖员解释电梯坏了只能爬楼。我们给物业反映很多次了，但是始终没有彻底解决。”网友“凡凡”说。

　　记者就此问题联系到了喀什拜合热木物业服务有限公司负责人，该负责人对此事进行了详细说明。

　　据介绍，该小区电梯因使用年限较长，设备老化，近期出现了零件及主板烧坏的情况。物业负责人表示，维修和更换电梯的费用相当高昂，仅维修费用就高达13万元左右。即便进行了维修，电梯在后期仍有可能出故障。

　　为了解决这一问题，街道、社区及业主委员会代表与物业办协调要组织召开一次座谈会，就电梯是维修还是更换的问题进行讨论。物业负责人表示，无论选择维修还是更换，都需要楼内业主的签字同意，待一切商议确定后，方可使用维修基金来处理电梯问题。“看着居民天天爬楼，我真的也非常着急。但是目前需要先征得业主的意见，是更换还是维修，接着才能走下一步流程。这需要一定的时间，所以等商讨出结果后，我们物业办也会及时给业主们做好解释安抚工作。”物业负责人说。同时，他还表示，后期会积极跟进电梯故障处理进展，确保居民的出行安全。

　　记者随后将这一情况反馈给了网友“凡凡”。他表示，愿意等座谈会商讨结果出来后，在和其他业主一起做定夺，网友也对问政平台的持续关注表示感谢。

（版权作品，未经授权严禁转载。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。）