石榴云/新疆日报讯（记者 李娜报道）10月18日，石榴云12345问政平台开通“供热诉求服务专区”，帮助网友们解决供热难题。截至当日18时，已收到近百条网友留言，暖气不热、供热管道跑冒滴漏、供热阀门老化……网友们在供热方面提出了各种问题诉求。

　　乌鲁木齐市水磨沟区海大蔚蓝天宸小区，居民们普遍反映整个小区未供暖，社区和供热公司协调了十几天未果，居民只能在家受冻。该小区一位孕妇称，自己在家要穿羽绒服，晚上睡觉尽管裹得严严实实，但还是冻脸，希望相关部门能尽快协调通暖。

　　 伊宁市网友“阳光美少年”留言反映，伊宁市大业领地小区至今为止暖气没温度，业主测量暖气管道都是冰凉的，房内很冷，家中老人小孩的都无法正常生活。“现在室外温度已经达到零摄氏度，每年都这样烧不热，希望能帮助尽快解决问题。”网友说。

　　目前，一些网友的供热诉求经转办后已经基本解决。乌鲁木齐市水磨沟区新兴花园小区6号楼一位居民称，所在楼栋因一楼跑水淹了车库，随即将整栋楼的暖气阀门关闭，导致全楼21户居民家里没有暖气。平台将问题反映给热力公司后，工作人员及时对破损处进行了维修，并协调相关人员打开了暖气阀门，整栋楼已恢复正常供暖。“已经热起来了，谢谢平台关注热力公司及时维修。”记者回访时，该居民说道。

　　阿克苏市团结路阳光里小区一名业主反映，自己明明已经交了暖气费，热力公司却私自更换暖气管道进水阀门并关闭，导致自己无法查看家里暖气是否漏水情况。平台将诉求反映给相关部门后，经核实，该业主无欠费情况，热力公司已向业主道歉并改正，问题得到解决。

　　天气渐冷，初冬将至。如果您家中遇到了供热相关问题，欢迎来石榴云12345问政平台“供热诉求服务专区”留言，我们会第一时间将您的诉求反映给相关部门，让您安心过冬。

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