石榴云/新疆日报讯（记者 胡大敏报道）公布小区物业管理区域和召开首次业主大会时间、小区两部停运电梯已修好投用、暖气不热问题已基本解决……近期，经过多部门、单位持续推进，乌鲁木齐昊元上品小区物业服务、供热等相关问题陆续得到解决。

　　12月16日，记者来到乌鲁木齐昊元上品小区看到，小区大门口公示栏里贴着《关于召开首次业主大会会议的公告》，2025年1月13日11时将在乌鲁木齐高新区（新市区）石油新村街道锦域社区召开首次业主大会，当天宣布相关表决结果和选举结果。小区门口同时公布了昊元上品小区物业管理服务区域。

　　乌鲁木齐高新区（新市区）物业服务管理中心主任田国峰介绍，要解决昊元上品小区物业服务问题，关键是要成立业主委员会，确定物业管理区域是其中重要环节。之前昊元上品小区物业管理区域划分涉及的公共建筑物权属不明确，经过辖区街道办事处、社区工作人员走访，目前初步将物业管理区域存疑问题进行了梳理和调整，明确了物业管理的具体区域，“根据业主大会和业主委员会指导规则的相关要求，下一步，我们将按照时间节点，开展业主委员会候选委员的公示和召开首次业主大会工作，首次大会召开以后，将正式成立业主委员会”。

　　记者在昊元上品小区走访看到，此前10号楼、11号楼停运的两部电梯已修好。“小区共有3部电梯因故障停运，需要动用维修资金，但需要三分之二的业主签字同意才能申请动用，耗时长。为了尽快将电梯维修好，我们垫付了20余万元购买了电梯配件，上周末已将电梯修好，另外一部电梯预计一周内配件到货后就能修好。”乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司经理李国亮说。

　　对于业主们反映的地下车库地面破损没有及时维修、门禁系统坏了没有修好等问题，李国亮告诉记者，今年以来，他们对小区一期地库200余平方米的破损地面进行了维修，由于目前天气寒冷，达不到施工条件，计划明年开春后继续维修。

　　李国亮还说，此前他们已将17部有故障的门禁系统发给国内厂家，目前已修好了15部，这些修好的门禁系统近期会发回来，他们将第一时间安装。

　　除了物业服务问题，一些业主反映家中暖气不热，乌鲁木齐市燃气与供热保障服务中心、高新区（新市区）公用事业管理服务中心与供热公司、物业公司、辖区社区联合对业主家中进行走访，对反映的供热问题进行了排查和处理。“一个多星期来，前后处理了十几户业主家中暖气不热问题，目前除个别业主家靠山墙的房间温度偏低外，其他房间温度均达标。”乌鲁木齐高新区（新市区）公共事业管理服务中心副主任潘竞锋说，后期，将加大对昊元上品小区供热问题的监管，督促供热企业及时解决业主反映的暖气不热问题。

　　乌鲁木齐高新区（新市区）建设局（交通局、水务局）副局长撒玉宝说，下一步将继续推动相关部门、单位加大对昊元上品小区物业服务、供热保障等问题的解决处理力度，保障小区全体业主的权益。

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