石榴云/新疆日报讯（记者 隋云雁报道）“智慧公安，未来已来。”1月10日，在第五个中国人民警察节到来之际，克拉玛依市公安局举行数字人警察新品发布会，全疆首个数字人警察“小克”正式上线，并于当日上岗。

　　数字人警察是公安工作与现代科技深度融合的产物。刚刚“出生”的“小克”警官在屏幕上有男警与女警两种虚拟形象可切换，不仅高度拟真，还具备高精度对话理解、真实行为模拟及专业知识理解能力，能够准确解析用户提问意图，无论是简单咨询还是复杂操作指引均能及时、有效、快速解答。

　　当天下午，“小克”被“派往”克拉玛依市公安局克拉玛依区分局胜利路派出所上岗，将全天候提供咨询服务，用友好、生动的虚拟形象与群众互动，以“无所不知”“知无不言”“不厌其烦”优势顺应新时代群众对警务服务便捷性、高效性和智能化迫切需求。

　　“姐姐在香港居住，我该怎样办探亲证明？”“如何异地补办身份证？”前来胜利路派出所办事的市民阚爱华见到“小克”十分好奇，便咨询了几个自己最近比较关心的问题，“小克”很快用流畅的语言进行解答，并在屏幕上显示回答文字，阚爱华赶紧用手机拍摄保存。

　　“这个‘警察’太有趣了。”克拉玛依市民黄万兵说，他对AI十分感兴趣，见到“小克”就接连发问。“邻居装修噪声扰民，可以报警吗？”“酒驾了能花钱解决吗？”“小克”都能在嘈杂环境中捕捉到他语音的准确内容，并给出精准回答，一点没被难倒。

　　“小克”有着极强学习能力，可从每一次交互中积累经验，不断更新知识库内容，保持其在法律法规解读等方面时效性和准确性。随着进一步研发升级，除了优化公安政务服务，“小克”还将基于大模型和强大知识库，具备协助警方开展案件侦查、执法案例分析、业务技能培训等能力。

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