石榴云/新疆日报讯（记者 费璇报道）“十几年了，保证金终于退了，心里的一块石头也算落了地。”3月5日，曾是乌鲁木齐市红旗路宏景数码广场商户的李女士感叹。

　　2024年11月底，不少网友在石榴云12345问政平台上反映，乌鲁木齐市红旗路宏景数码广场负一楼的百余户商户退租后，物业公司一直拖着商户交的保证金不退，时间跨度长达10年到20年，商户们所交保证金几千到上万不等。该事件报道后，引起了天山区相关部门的重视，在天山区市场监督管理局、乌鲁木齐市天山区新华北路街道文化路社区的协调下，问题终于解决，目前已有178户商户的保证金完成清退。

　　负责管理宏景数码广场的新疆西部信息数码港物业服务有限责任公司相关负责人李涛说，此前定的解决方案是对还在经营的商户，将保证金折合成租金延长商户租赁时间，对已经退租的商户，可以和还在经营的商户进行沟通转付，延长经营商户的租赁时间。“去年12月初确定方案后，我们一直在给经营商户做工作，做了一些让步也给了一些优惠，比如多延长一些租期，基本都同意转付续租。”李涛说，现在只要是有收据和合同的退租商户，都按照方案解决问题了。

　　商户周先生最终选择续租，“本来也是干这个行业的，续租继续做生意也行。”他说。记者又回访了几名退租商户，均表示已经通过商户转付的方式拿到了钱，只是在转付的过程中给了商户一点“折扣”。“不管咋样，问题算解决了。”一名退租商户说。

　　乌鲁木齐市天山区新华北路街道文化路社区党总支书记苏莹莹表示，从去年12月开始，在天山区相关部门的参与下，针对宏景数码广场商户退租问题开过三次协调会，经过不断协商磨合，大家终于达成了共识。“178户商户中一部分退租商户通过自己和其他商户协商解决了问题，个别没办法解决的，也在社区和物业公司的帮助下找到了转付商户，过程虽然曲折，但最终结果是好的，后期我们也会继续做好回访，维护好营商环境。”

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投诉宏景数码广场不退百位商户铺位保证金

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