石榴云/新疆日报记者 加孜拉·泥斯拜克

　　近日，有乘客向石榴云12345问政平台投诉，喀什火车站候车区充电设施损坏率高、自带充电器无法正常插入使用、充电效率低等问题。

　　3月26日，记者来到喀什火车站候车区，看到在大厅左右两个候车区，各有一处免费充电区域，每一处设备共有18个充电板，有的可以插充电插头，有的可以插数据线充电。记者尝试给自己手机充电，发现其中三分之二处于无法使用状态，并且不少充电板插孔有烧焦发黑的情况，确实存在乘客所说的损坏率高、自带充电器无法正常插入使用、充电效率低等问题。

　　不过，记者在该免费充电区域看到，火车站工作人员已贴出“设备部分松动，正在维修整改中，请各位旅客谅解……”的信息提示。喀什火车站一位铁路工作人员介绍，该站在接到投诉后，已对接中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司电力维修部门，预约工作人员对喀什火车站手机充电设备进行维修。

　　喀什火车站作为南疆铁路重要站点，2024年最高峰时单日发送旅客量达1万人。喀什火车站铁路工作人员介绍，火车站里手机充电设备属于免费使用，每天使用率高，老化速度快，造成隐患和工作效率低的问题，影响乘客使用和体验，喀什车务段已开始整改，欢迎乘客监督。

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　　使用公共场所手机充电设备需注意以下几个方面：避免频繁插拔，频繁插拔可能会导致插座的插孔松动，使其接触不良；防止过载，不同时在一个插座上连接过多的充电器或大功率设备，以免插座过载发热，加速元件老化；保持插座清洁，注意防水防潮，防止因潮湿导致短路或漏电，损坏插座。相关管理部门或人员应定期检查插座的使用情况，及时发现并更换有故障或老化的插座。

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