石榴云/新疆日报讯（记者 张万德 通讯员 张方芳报道）近日，南航新疆分公司CZ6981航班上，乘务组迎来了一位特殊旅客——爱宠腊肠狗“艾娃”，它在主人牛先生的带领下进入客舱，并经历了近4个小时的飞行，从乌鲁木齐抵达上海，宠物狗“艾娃”一直未曾引起同机旅客的“惊觉”。

　　在航班的准备会上，乘务组已提早获悉会有这样一个特别的“旅客”加入航程，乘务长带领大家做好服务预案，并交代区域乘务员要时刻关注宠物主人的需求及周围旅客的反应。

　　牛先生一到客舱，乘务组在热情欢迎后，按照安全规定再次跟牛先生确认“艾娃”是否佩戴了口套、穿戴了纸尿裤，确保无异味、无噪声干扰、不惊扰到乘客，确认之后迅速评估宠物航空箱摆放位置与固定方案后，将“艾娃”安置在最后一排，乘务组专业的操作让牛先生忍不住赞赏。

　　航程中，乘务员一直关注着宠物箱的动静，向牛先生询问“艾娃”状态，得知“艾娃”已是第二次进客舱与主人同游了。牛先生说：“为了尽量不打扰到其他乘客，我也对‘艾娃’进行了一个多星期的适应性训练，这和之前放在货舱托运的感受太不一样了，那时我在航班上的状态就是坐立不安，而现在不仅很安心还体验到乘务员的贴心服务，太值了！”

　　据悉，南航新疆分公司从4月24日完成首单“爱宠进客舱”服务后，至端午节假期，仅一月之余就已接单20次。

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