郑美净是昆仑银行克拉玛依分行的一名反诈联络员。她积极发挥自身专业优势，借助互联网平台，构建银行反诈宣传体系，以通俗易懂的方式普及反诈知识，守好群众“钱袋子”，传递金融正能量，深受广大金融消费者好评。

　　自2023年以来，郑美净秉承“金融为民”的初心使命，坚守在金融反诈一线，有效降低了电信诈骗案件发生率，切实保护了群众的财产安全。为构建常态化、长效化的反电信网络诈骗宣传机制，郑美净线上线下同步发力，采取多渠道、多形式的宣传策略，有效提升了群众的防骗意识和能力。

　　在线上，她充分运用昆仑银行克拉玛依分行“个人金融小贴士”微信公众号开展反诈宣传活动，将自己收集的高发电诈手法案例、防范心得制作成《防诈骗小课堂——个人篇》《防诈骗小课堂——企业篇》等系列宣传产品，以通俗易懂的方式把反诈宣传融入网友生活。针对退休职工，她组建了“人人见面”反诈宣传微信群，提示他们警惕新型网络电信诈骗，增强他们的反诈意识。此外，她还积极利用个人微信、抖音等社交平台，发布金融知识，宣传防范电信网络诈骗方式方法。在线下，她常态化组织开展金融知识进商圈、进校园、进社区、进企业等活动，进一步提高公众的金融素养，增强风险防范意识。

　　自2023年起，她每月坚持编撰《反诈拒赌》期刊，定期在行内开展反诈知识培训，帮助员工们掌握识别电诈的技巧方法及应对措施，并通过企业微信群实时向分行员工发送防范电信诈骗知识，让行内员工了解电信诈骗常见手段，提高业务技能。2024年以来，她参与堵截电信诈骗事件5起，为群众规避资金损失260余万元，为保护消费者的财产安全做出了重要贡献。

　　郑美净的不懈努力和显著成就，不仅在金融反诈领域树立了标杆，更是在金融为民服务的实践中彰显了责任与担当。她以金融为桥梁，连接了千家万户，以实际行动诠释了金融工作者的初心和使命，为构建和谐、安全、稳定的金融环境贡献了自己的力量。（通讯员曹曦予）