乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会正式成立
2024-10-30 20:57:52 乌鲁木齐市融媒体中心

  乌鲁木齐晚报讯(全媒体记者 李凯报道)旅游纠纷、酒店投诉……这些旅行途中遇到的问题,乌鲁木齐市又多了一个调解处理的地方。

  10月29日,“乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会”正式成立,这标志着乌鲁木齐市在加强旅游市场治理、保障游客合法权益方面迈出了坚实的一步。

  旅游行业作为现代服务业的重要组成部分,对于促进经济增长、推动文化交流、增进人民福祉具有重要意义。成立公正、高效、专业的旅游纠纷人民调解委员会,对于维护旅游市场秩序、提升旅游服务质量、促进旅游业可持续发展具有不可估量的价值。

  “调解委员会由专业律师、旅游从业人员和社会其他有关人员组成,全市范围内的旅游纠纷都可以拨打12345投诉并和我们取得联系。”乌鲁木齐市旅行社协会常务会长单民说,旅游纠纷人民调解委员会的成立,将为我们提供一个专业、便捷、低成本的纠纷解决平台。我们将严格按照相关法律法规和调解程序,坚持公正、公平、公开的原则,依法调解各类旅游纠纷,切实维护游客及旅游经营者、及旅游经营者之间的合法权益。同时,我们也将加强与其他相关部门的沟通协调,形成工作合力,共同推动乌市旅游纠纷人民调解工作的深入开展。

  自治区司法厅人民参与和促进法治处处长马尚琨说,乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会成立是切实践行新时代“枫桥经验”,推进社会治理体系和治理能力现代化的重要举措,也是加强旅游市场监督,提升旅游服务质量,促进旅游业健康发展的重要保障。希望调委会充分发挥组织作用,多出经验、出亮点、出法治精品,为全疆人民调解工作提供可复制可推广的宝贵经验,推进人民调解工作不断取得新成效。

  自治区文旅厅文化市场综合执法监督局副局长刘斌说,近年来,随着我区旅游业的蓬勃发展,旅游市场的规模不断扩大,旅游产品和服务日益丰富多样。然而,旅游市场的繁荣也带来了一些问题和挑战,特别是旅游纠纷的频发,不仅损害了游客的合法权益,也影响了旅游行业的整体形象和健康发展。

  因此,成立乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会,对于及时、公正、有效地解决旅游纠纷,维护旅游市场秩序,提升旅游服务质量,具有十分重要的意义。

  未来,希望乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会坚持法治思维,维护游客权益。在调解过程中,要严格遵守法律法规和调解程序,确保调解结果的公正性和合法性。要积极探索创新工作机制,提高调解工作的效率和效果。同时,要注重宣传引导工作,通过多种形式宣传调解工作的意义和价值,提高游客和旅游企业对调解工作的认识和信任度。

[责任编辑:董潇涵]
用户评论
0/800
发表

最新评论:

已经到底了!

快关注一些石榴号,每天知晓最新时事

查看更多

扫码下载

石榴云新闻客户端

主办单位:新疆日报社

营业执照注册号:12650000457601957D

互联网新闻信息服务许可证:

65120170001

增值电信业务许可证:新B2-20050008

信息网络传播视听节目许可证:3108311

新ICP备05001646号

举报热线:0991-3532125

涉未成年人举报电话:0991-3532125