石榴云/新疆日报讯（记者 杨斌摄影报道）乌鲁木齐市公安局经济技术开发区（头屯河区）分局东山坡派出所积极践行“放管服”改革，始终围绕群众需求，以实际行动展现为民服务情怀。

　　近日，东山坡派出所萨尔达坂村社区民警入户走访时发现，辖区内90岁的陈桂英老人独自生活，其身份证过期，但因行动不便无法自行办理新证，这给老人生活造成很多困扰。

　　11月4日，民警携带设备来到老人家时，发现老人头发凌乱、衣服褶皱，随后民警为老人梳理了头发、整理好衣服。

　　采集身份证信息时，因老人听力和理解能力下降，民警耐心地向老人解释着每一个步骤；拍摄身份证照片时，民警仔细调整拍摄角度、光线，同时引导老人配合表情和姿势。经过多次尝试，最终顺利完成采集工作。其间，民警与老人亲切交谈，询问老人身体状况和生活需求，让老人感受到亲人般的温暖，拉近了警民距离。

　　东山坡派出所这样温暖人心的故事还有很多。在恶劣天气下迅速组织警力搜救走失老人；妥善调解居民因感情和经济纠纷产生的矛盾；积极帮助被剐蹭车辆的居民找到肇事者……

　　东山坡派出所所长袁文东介绍，派出所积极践行新时代“枫桥经验”，成功化解1200余起矛盾纠纷，让邻里关系更加和谐；解决50余起困难诉求，为身处困境的群众带来希望；在入户走访时为3万余人开展防范网络电信诈骗宣传，成功劝阻270余例电信诈骗，涉及金额70余万元，有力守护了群众的财产安全。这些行动获得群众的广泛认可。

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