乌鲁木齐晚报讯（全媒体记者王媛媛报道）2024年，乌鲁木齐共创建了138个美好家园示范小区，进一步强化社区物业党建联建，实现物业管理与基层社区治理深度融合，以高质量物业服务促进美好家园建设。

　　物业，作为距离居民最近的服务单位，直接关系着居民的幸福指数，更是夯实基层治理的关键一环。

　　1月7日，记者从乌市住房和城乡建设局物业监督管理中心了解到，2024年，乌鲁木齐以建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区为目标，制定了乌市“美好家园”小区评价规则。创建美好家园示范小区共有8大项、18项具体标准。包括小区党组织健全，作用发挥充分；成立业主大会、选举业主委员会，业主大会和业主委员会运行良好；协调运行机制健全完善；物业管理相关部门职责明确，依法开展违法违规行为查处；物业费收费率较高；业主满意度较高；小区物业管理规范有序；小区环境整洁等。

　　记者梳理评选标准发现，美好家园示范小区不仅需要具备和谐美好的生活环境，更要凸显优秀物业综合管理水平。

　　发挥党建引领作用，创建“红色物业”；举办业主委员会业务知识培训会，分享成熟业主委员会的经验做法和工作体会；深入开展小区环境卫生整治；物业城市项目逐步扩大，确保老旧小区物业服务可持续；分类施策提升物业服务……在创建过程中，乌鲁木齐积极探索破解基层精细化管理难题，进一步推动政府治理、社会调节、居民自治良性互动，着力形成共建共治共享的社会治理格局。

　　乌市住房和城乡建设局物业监督管理中心副主任崔鲁刚说，2024年各街道（乡镇）、社区（村）动员广大业主、物业服务企业积极参与美好家园示范小区建设工作，广泛收集业主对小区物业管理的意见和建议。目前正在对创建的138个美好家园示范小区提炼可复制可推广的经验，以多种形式开展广泛宣传，充分发挥先进典型的辐射、带动作用，实现物业管理与基层社区治理深度融合，以高质量物业服务促进美好家园建设。

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　　看看这些美好家园小区都有哪些特色？

　　美好家园示范小区究竟有哪些可复制可推广的经验，记者随机对其中两个小区进行了实地探访。

　　世界公元小区：三方联动画出小区治理最大“同心圆”

　　1月6日，在世界公元小区物业公司交叉任职组织构架图中，记者看到从领导机构到客服部、工程部、物业管家、社区和物业都是采取“双向进入、交叉任职”制度。

　　乌鲁木齐市万润物业服务有限公司世界公元小区项目总经理李敏兼任着北山社区党委委员。李敏说，通过交叉任职，有助于相互理解、更好配合对方开展工作。在党建工作引领下，各个领域的专业力量、社会力量都加入到小区治理中来，不断畅通居民诉求渠道，不断提升居民满意度。

　　在“安居广厦”物业服务满意度评议调查中，世界公元小区的居民积极参与了满意度测评工作，评测满意率达到92%以上，党建引领、红色物业的实施初显成效。

　　居民吴晶说:“小区干啥都很方便，周围特色餐饮、电影院设施一应俱全，反映的问题很快得到解决，红色物业维修志愿服务队也经常免费为大家修窗户、下水管道等。”

　　围绕居民最关心、最直接、最现实的利益问题，目前北山社区、物业公司采取工作联动、活动联办的模式，推动物业服务融入基层社会治理，切实解决群众身边的“关键小事”。共有6支志愿服务队，定期开展免费理发、宠物养护、厨艺培训和爱心义诊等10项服务。同时广泛开展“植树护绿”“送温暖献爱心”“学雷锋”、文艺表演等形式多样的志愿服务活动。

　　目前，以北山社区服务中心为轴线，向外延伸一公里的范围内，集纳了辖区各类业态门店共计149家，涵盖餐饮、休闲娱乐、文体健身、果蔬商超、美容美发、洗染养护、照相文印、邮政快递、养老托育、教育培训、医药卫生、水电汽车维修和便民出行等14大类86项服务。居民在家门口步行范围内，就能满足教育、就医、购物、吃饭、休闲娱乐等各类生活需求。

　　北山社区党委书记聂启冲说，社区坚持以党建为引领，建立健全党组织领导下的三方议事协调机制。物业、社区和业主“三方共治”的治理模式，也激发了居民参与社区治理的积极性。 社区也是持续补齐餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态，积极发展文化、社交、康养、健身等品质提升类业态，同时优化社区商业网点布局，不断完善的社区功能，为居民提供了家门口的多元化服务。

　　中山路477号小区：多元化经营服务实现良性循环

　　1月3日11时30分，在解放北路街道养老服务中心，一场手工培训课正在举行。68岁的天山路社区居民陈小萍正在彩色卡纸上画出蛇的图案，然后沿着轮廓将它剪下来。

　　“一周基本上每天都来，学了不少东西，有专门的志愿者教。”陈小萍说，在手机应用课上，自己也学会了如何发微信，如何网上挂号，特别方便，也认识了很多朋友。

　　解放北路街道养老服务中心养老部经理依米依拉·伊力说，根据居民的需求，每周都会安排不同的课程，包括健康讲座、模特走秀、看电影等活动。同时对于有助浴、助洁、水电暖维修、安全检查等需求的老人，中心安排专业服务人员为老人提供上门服务。

　　天山区中山路477号小区共有11栋多层住宅楼，19个单元，248户居民，建设于上世纪九十年代。天山区先是多渠道筹集改造资金，对小区内道路、绿化、楼体外立面进行改造，然后物业公司通过综合整治，不断健全小区基础设施。针对居民反映强烈的供水管线老化问题，物业、社区联合相关单位，更换了小区供水管道，解决了长期困扰居民的难题。

　　新疆傻根物业服务有限公司经理邓建兰说，公司2019年11月正式入驻小区，在提供基础物业服务的同时，紧紧围绕业主需求，开展养老、托育等多种经营服务活动，打造十五分钟生活圈。

　　居民刘桂琴说：“还是挺方便的，可以预约物业上门提供家政服务，也可以到旁边的社区餐厅吃饭。”

　　黄瓜虾仁、 大盘鸡、红烧带鱼、炒时蔬……13时30分不到，社区餐厅就已热闹起来。各类饭菜热气腾腾，刷卡、盛菜、打包……工作人员分工明确、一气呵成。

　　依米依拉·伊力说，目前每天就餐人数300余人，以“小碗菜”半自助形式供应，菜品荤素搭配合理，注重营养健康。 在菜品设置上，讲究荤素搭配，且软烂、低盐，有利于老年人的肠胃消化。60岁以上老年人均享受九折优惠，90岁以上老年人堂食免费，目前90岁以上免费用餐人数有10人。另外，餐厅还建立了微信群，提供订餐、问题收集、产品反馈等服务，多方面满足老年人的就餐需求。（全媒体记者王媛媛）