3月25日是乌鲁木齐市政务服务中心不动产登记服务大厅正式启用的首个工作日。新大厅的运行情况如何？人流量是否过大？居民办理业务是否便捷顺畅？记者进行了实地探访。

　　当日12时，在市政务服务中心不动产登记服务大厅咨询导办区前，几十名办事群众自觉排成三列长队，3名引导员正在协助居民取号。大厅内70个综合服务窗口已全部启用，在不动产转移登记、房产交易、契税等房产业务窗口前，办事群众依次办理业务。除了房产业务窗口外，大厅内还设置了公证处、银行、公积金等窗口，为群众提供更为全面的服务。

　　市民别忘提前办理网上签约

　　市民刘恩乐半小时办理完二手房转移登记业务。“因为提前办理了网上签约，所以过来后就直接取号办理过户业务，比较快，没有提前办理网上签约的就要慢一些。”刘恩乐说，和房产大厦相比，益民大厦近，新大厅窗口比较多，除了能办理房产业务外，还可以办理身份证遗失、驾照更换业务等，业务种类更齐全。

　　据悉，买卖双方前往益民大厦市政务服务中心办理业务前，需先完成交易合同网上签约业务，再在线上申请不动产登记业务预约叫号，最后按约定时间前往益民大厦A座1楼办理不动产转移登记与缴税业务。

　　在房产交易窗口，居民张桂芳正在办理网上签约业务。她说：“今天人确实有些多，不过考虑到新大厅才刚开始运行，也在情理之中。现在二手房交易得先进行网上签约，然后再过户，要是中心城区能再多开设几个窗口，办理速度肯定能更快一些。”

　　市房屋产权交易中心副主任余建芬介绍，目前中心城区设置了12个窗口网点，除此之外，市政务服务中心不动产登记服务厅设置了7个窗口，专门为办事群众提供二手房网上签约服务。为更好地满足居民需求，该中心后续还会持续在中心城区增加网上签约网点数量，并大力推进手机线上办理业务的优化工作。同时，为确保每一位自然到访的群众都能顺利办完业务，还采取了中午不间断服务以及延时服务等模式。

　　办理业务量增长三成

　　市政务服务中心不动产登记服务厅可办理的业务涵盖不动产买卖交易、夫妻更名、裁决过户、查解封、自建房、个人发证、综合查询、公告、收费、水电气联动过户等。需要注意的是离婚析产、继承、赠与、抵押登记、变更登记、更正登记等其他不动产登记业务，仍在房产大厦正常办理。

　　“今天是不动产转移登记业务搬迁到市政务服务中心的第一天，我们一共办理了612笔二手房买卖业务，和房产大厦上一周每日的平均办理数据相比，增长了三成。”乌鲁木齐市自然资源和不动产登记中心党支部书记、副主任王春梅说，不动产转移登记及相关业务共设置了34个窗口，老弱病残孕等特殊群体可享受优先办理服务。为方便群众办理业务，安排了15名引导员提供引导和咨询服务。同时一直延续不间断服务的模式，中午窗口工作人员轮流换班吃饭，坚持不停歇为群众办理业务。

　　推动市不动产转移登记、房产交易相关业务搬迁至市政务服务中心，是市数字化发展局深入贯彻市委、市人民政府关于推行“19365”集成政务服务改革部署要求的具体体现，也是推动落实乌鲁木齐市2025年十件民生实事的重要举措之一。

　　市数字化发展局党组书记、一级调研员史奔纬说，不动产转移登记、房产交易相关业务搬迁至市政务服务中心，标志着“19365”政务服务改革在政务服务“一站式办理”领域取得了重大突破，这也是继前两年市人社、医保、交通相关分厅业务陆续进驻后，完成了最后一家分厅业务的进驻，为市级政务服务全量进驻“一厅”奠定了坚实基础。今后该局将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众办事需求，坚持便民利企、快捷高效原则，持续更新服务理念，优化审批流程，推动“19365”政务服务改革措施落地落实，努力营造一个程序最简、手续最省、效率最高的政务服务环境，更好推动乌鲁木齐经济社会高质量发展。 （全媒体记者 王媛媛）