石榴云/新疆日报记者 黑宏伟

　　以旧换新一头牵动企业投资，一头影响居民消费。“一旧一新”撬动着增量和存量两个市场。

　　今年以来，新疆各地纷纷推出家电以旧换新政策和活动，通过政府补贴、企业让利等方式，有效激活家电消费市场，推动家电行业智能化升级。在中央与地方政策协同联动以及“真金白银”补贴支持下，叠加“金九银十”消费旺季、“双11”等重要消费节点，新疆家电以旧换新政策效应加快显现。

　　家电行业如何“去旧更容易”、消费者怎样“更愿意换新”？商家和顾客实际感受如何？怎样畅通家电更新消费循环？记者对此进行了采访。

　　政策推动 家电以旧换新热潮涌动

　　11月10日，在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）万达广场我家电器卖场以旧换新海报被贴在醒目位置，不少消费者前来咨询、购买。

　　该卖场推出套购两件以上至高再减4000元以及单品满减、单品满赠等“双11”活动，吸引大量消费者前来咨询、购买家用电器。据统计，自9月17日至今，我家电器全疆门店共销售1.7亿元，其中以旧换新占80%以上。

　　今年以来，新疆各地积极响应国家号召，大力推动家电以旧换新政策，自治区商务部门积极推动消费品以旧换新政策落地见效，构建包括汽车、家电、家装厨卫等在内“1+6”消费品以旧换新政策体系，并配套出台实施细则，这不仅为消费者带来实实在在优惠，也极大地促进家电市场繁荣。

　　数据显示，截至11月8日，全疆已申请国补家电10.1万台，补贴资金0.9亿元，带动家电消费5.02亿元。同时，自治区家电换新和购新补贴申请也达到4万台，发放消费券2545万元，带动家电消费2.2亿元。

　　在政策推动下，新疆各地结合实际，推出一系列以旧换新优惠活动。阿勒泰地区通过落实以旧换新补贴政策和商家促销活动相结合方式，为居民提供极大便利和实惠。截至10月25日，阿勒泰地区已申请家电以旧换新补贴活动（区补）666台，带动消费245万元；申请家电以旧换新补贴活动（国补）1234台，带动消费475.55万元。

　　昌吉市天猫优品电器昌吉亚中优悠家生活馆在国家、自治区和昌吉回族自治州家电以旧换新政策支持下，推出一系列优惠促销活动，客流量和成交量与日俱增。该店店长高艳英表示，“‘双11’购物节期间，客流量和销售量都有80%增长。将继续落实惠民政策，推出更多优惠活动，回馈消费者。”

　　为进一步优化以旧换新落实效果，新疆各地政府还结合“金九银十”消费旺季、“双11”等重要消费节点，加大宣传力度，提高政策知晓率。

　　乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）商务局党组书记陈建芳表示，将进一步组织开展好各类主题营销、优惠团购、消费引流活动，落实好汽车、家电等以旧换新补贴活动和政策宣传。

　　绿色赋能 智能化升级成趋势

　　11月11日，新疆苏宁易购乌鲁木齐友好北路旗舰店“双11”促销活动标识醒目。走进店内，可语音交互的电冰箱、洗衣机、扫地机器人等智能家电琳琅满目。

　　一款能够根据家庭成员健康指标定制私人食谱的冰箱尤为引人注目。正在选购这款冰箱的乌鲁木齐市民秦一帆说，这款冰箱不仅外观时尚，而且功能强大，非常适合有老人和小孩的家庭。

　　新疆苏宁易购商贸有限公司总经理王业枝介绍，家电产品更新换代一定程度上体现“以质换量”产业升级。近期约有九成消费者选择以旧换新方式购置新家电。

　　“双11”期间，新疆苏宁易购销售金额同比增长127%，其中空调品类同比增长360%，电视品类同比增长81%，冰箱洗衣机同比增长60%，厨房电器增长63.5%，电脑同比增长130%。门店客流同比增长170%，客单价、购买件数皆创新高，参加国家家电补贴客户占比92%。

　　随着家电以旧换新政策深入推进，新疆家电市场正迎来一场绿色化、智能化变革。在这场变革中，新疆消费者不仅享受到实实在在优惠，更体验到科技带来便捷与舒适。

　　王业枝说，随着人们生活水平提高，越来越多消费者开始关注家电产品品质、功能和设计等方面，智能化升级已经成为大势所趋。

　　海尔家电推出一级能效产品“上不封顶”优惠举措。全国海尔专卖店副会长、新疆海尔专卖店会长惠红梅介绍，这一举措不仅吸引大量消费者关注，更带动海尔销量环比增加30%。

　　以旧换新政策实施，不仅加速老旧家电淘汰速度，更推动家用电器绿色智能升级。

　　“以前用的冰箱是老式的，能耗高、噪音大。”阿克苏市民阿依古丽·图尔荪说，现在政府推出以旧换新政策，正好可以换个新智能冰箱。新冰箱不仅能耗低、噪音小，还具有智能温控、远程操控等功能，非常方便。

　　新疆大学经济与管理学院教授陈兵认为，从消费端来看，以旧换新政策措施实行加速老旧家电淘汰速度，将直接带动家用电器绿色智能升级，更是推动整个消费市场绿色发展。

　　打通堵点 畅通家电更新消费循环

　　“冰箱用了很多年，现在以旧换新有补贴，正是更换的好时候。”近日，乌鲁木齐市民邹小易选择一款节能环保冰箱后，通过零售门店以旧换新服务，顺利完成新旧冰箱购买和回收。

　　“选好家电当天，工作人员就可以上门‘取旧换新’，省了好多事，家里淘汰下来的老旧电器也能发挥‘余热’。”邹小易说。

　　记者注意到，除了以旧换新流程操作便利程度、优惠力度外，消费者最关注两个关键点是旧家电回收价格和上门服务质量。

　　废旧产品回收是家电以旧换新过程中的重要环节。在各方推动下，废旧家电回收链条进一步畅通。在家电以旧换新中，仍有部分消费者对“以旧换新”意愿不高，认为旧机能用就不愿意更换。同时，在旧家电回收再利用环节，技术人员收旧时涉及许多复杂操作，包括旧机估值、拆卸、搬运、拆解、无害化处理等环节，都需要做到科学规范、标准化。

　　为提升服务品质，许多家电零售门店推出“无忧换新”服务，包括免费上门、免费拆卸、免费搬运、拖旧送新一体化等多项措施。

　　海尔专卖店等家电零售门店推出“无忧换新”服务，包括免费上门、免费拆卸、免费搬运、拖旧送新一体化等多项措施，进一步提升消费者换新体验。购买新机与旧机回收同时进行，让消费者以旧换新更便捷，体验感更好。

　　惠红梅表示，海尔将整合更多优质经销商贴近用户，从用户购新、配送到安装等流程，实现销售服务一体化，为消费者提供“一次到位”极速体验。

　　为贯彻落实国家消费品以旧换新工作，自治区商务厅会同自治区发展改革委等16部门印发《关于加快推进再生资源回收体系建设的实施方案》，推动大规模回收循环利用，加强“换新+回收”体系建设和新模式发展。

　　目前，全疆已有2家有资质家电回收企业，回收网点覆盖14个地州市。自治区商务厅还利用中央财政资金改造提升家电回收网络体系，提高废旧家电回收、中转和集散效率。

　　自治区商务厅党组成员、一级巡视员祝贺香表示，将进一步优化以旧换新申购流程，确保补贴资金及时拨付至消费者。同时，政府、企业、银行将加大合作力度，推动汽车、家电等领域经营主体对以旧换新提供优惠让利，提升服务水平，进一步满足群众消费需求。

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